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2025年餐饮业外卖配送合同协议

甲方（服务提供方）：[餐饮企业法定全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务接受方/配送方）：[配送员姓名]

身份证号码：[号码]

户籍地址：[地址]

常驻地址：[地址]

联系电话：[电话]

紧急联系人：[姓名]

紧急联系方式：[电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供餐饮外卖配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方经营需要，在其指定的餐厅范围内，负责承接甲方产生的餐饮外卖订单，按照甲方要求的标准和流程，完成对外卖订单的接收、备餐取货、按照指定路线及客户要求、在规定时限内送达客户指定地点，并完成签收确认等配送服务。

1.2配送范围：乙方主要在甲方位于[餐厅详细地址]的餐厅周边[约定具体公里数或区域描述]范围内提供配送服务。超出约定范围的订单，双方另行协商处理方式。

1.3配送时间：乙方提供配送服务的时段为甲方餐厅的营业期间，即每日[起始时间]至[结束时间]。同时，根据业务需求，乙方可能需要在周末、法定节假日、夜间宵夜时段或甲方通知的其他特殊时段提供配送服务。

1.4订单接收：乙方通过[具体方式，如：甲方指定的外卖平台系统、甲方提供的配送APP、甲方客服电话转达等]接收甲方产生的配送订单。甲方确保向乙方提供的订单信息准确无误。

1.5配送要求：乙方应遵守甲方制定的配送操作规范，包括但不限于着装要求（如有）、礼貌用语、遵守交通规则、安全驾驶（或骑行）、餐品保温/保冷措施（如适用）、准时送达等。

第二条服务报酬与结算

2.1计价方式：本协议采用[选择一种：固定单价/底薪+提成/平台抽成]模式进行报酬计算。

（1）若选择固定单价模式：每成功完成一单配送，乙方可获得[具体金额或计算标准，如：按实际配送距离X元/公里+基础费X元]的报酬。

（2）若选择底薪+提成模式：乙方每月/每季度/每周可获得固定底薪人民币[具体金额]元。除此之外，乙方可根据完成订单数量、销售额达成情况、客户评价评分（平均分达到X分以上）、餐品完好率（破损率低于X%）等指标，获得额外的绩效奖金，具体标准按照甲方发布的《绩效考核办法》（编号：[编号，若有]）执行。

（3）若选择平台抽成模式：乙方主要通过[具体平台名称]接单，其劳动报酬由该平台根据平台规则及双方协议进行分配。甲方按与平台约定或法律规定，承担相应的配合责任或支付相关费用，乙方的具体收入由平台直接结算。

2.2费用承担：乙方在配送过程中产生的必要的、合理的交通费用（如燃油费、高速费、过路过桥费）、通讯费、设备（如电动车、保温箱）的合理折旧或维修费用，由[甲方/乙方/双方按比例]承担。甲方可为乙方提供[具体补贴项目及标准，如：每月油费补贴人民币XX元]。

2.3结算周期与方式：甲方按照[选择：每日/每周/每月]结算乙方的劳动报酬。结算周期结束后[具体天数，如：3]个工作日内，甲方通过[具体方式，如：银行转账、现金支付]方式，将乙方当期应得的报酬支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名：[乙方姓名]

开户银行：[银行名称]

银行账号：[账号]

2.4考核与奖惩：甲方有权对乙方的配送服务质量进行考核，考核指标包括但不限于准时送达率、签收完整性、客户满意度评分、服务规范遵守情况、交通安全等。考核结果将作为支付绩效奖金、调岗、续约或解约的重要依据。具体奖惩标准详见甲方《配送员管理规定》（编号：[编号，若有]）。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权根据业务量，合理安排乙方的配送任务和工作时间。

3.1.2有权对乙方的服务过程进行监督、检查和考核，并根据考核结果进行奖惩。

3.1.3应向乙方提供准确、清晰的订单信息、配送地址和客户联系方式。

3.1.4应按时、足额向乙方支付约定的劳动报酬，并依法代扣代缴个人所得税（如适用）。

3.1.5应为乙方提供必要的配送工具（如需）或指导，并配合乙方处理配送过程中遇到的客户异常情况。

3.1.6应保障乙方在履行合同过程中的人身安全，提供必要的安全提示和培训。

3.1.7尊重乙方的人格尊严，不得进行侮辱、体罚或变相体罚。

3.1.8法律法规及本协议规定的其他权利和义务。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权按照甲方要求和约定，获得劳动报酬，并享受国家规定的假期（如法定节假日，具体按国家及地方规定执行）。

3.2.2