快递员（初级）试题与参考答案.docxVIP

快递员（初级）试题与参考答案

一、单选题（共79题，每题1分，共79分）

1.快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户（）的侵害，产生不利的法律后果

A、知识产权

B、人身权

C、财产所有权

D、债权

正确答案：B

2.在快件处理作业中实现快件信息联网共享并以（）实现信息记录传递

A、明细表

B、手工清单

C、电子数据

D、原始数据

正确答案：C

3.下面不能作为有效证件的是（）

A、驾驶证

B、身份证

C、户口本

D、学生证

正确答案：D

4.用拖车卸载总包时，堆码高度（）拖车把手的高度

A、不应高于

B、应高于

C、同一车辆

D、同一批号

正确答案：A

5.错误的运单粘贴是（）

A、运单粘贴在骑缝线上

B、胶带不得覆盖条形码

C、运单须保持平整、运单不能有破损

D、粘贴在最大平整面，避免运单粘贴褶皱

正确答案：A

6.青海省西宁市的电话区号是（）

A、0981

B、0891

C、0791

D、0971

正确答案：D

7.在（）的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范

A、业务操作

B、运单填写

C、运输过程中

D、收件物品类型

正确答案：B

8.以下姓氏读音完全正确的是（）

A、单于（danyu）

B、万俟（moqi）

C、澹台（taitai）

D、尉迟（weici）

正确答案：B

9.轻泡件要依照国际航空运输协会规定的轻泡物计算公式折算（）

A、实际重量

B、净重量

C、毛重量

D、体积重量

正确答案：D

10.在上门揽收流程中，有一个接收信息的环节。以下，不属于接收客户寄件需求信息方式的是（）

A、网上系统直接下单

B、快递企业客服人员通知

C、客户短信告知

D、客户直接致电

正确答案：C

11.手机终端检查要点不包括（）

A、是否打开条码识别功能

B、检查是否升级

C、电量是否充足

D、按键是否灵敏、正确

正确答案：B

12.姓氏长孙、乐正的正确读音是（）项

A、zhǎngsūn；yuèzhèng

B、chángsūn；lèzhèng

C、chángsūn；yuèzhèng

D、zhǎngsūn；lèzhèng

正确答案：A

13.对于特殊包装的快件，运单粘贴原则错误的是（）

A、运单的条码须在不同表面

B、运单的条码不得被覆盖

C、运单的条码须在同一表面

D、运单条码不得被折叠

正确答案：A

14.限寄物品是对寄件人寄递的物品限定在一定（）范围内

A、体积

B、重量

C、规格

D、数量与价值

正确答案：D

15.快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的（）权

A、维护尊严

B、知悉真情

C、公平交易

D、依法求偿

正确答案：A

16.在无法派送快件的移交要求中，不属于整理、复核快件时的内容是（）

A、检查无法派送快件的外包装是否完好无损

B、按派送地址分类摆放

C、清点运单数量和无法派件成功的快件数量

D、把运单整理整齐，准备交接

正确答案：B

17.下列（）项不属于快递市场管理的主要方式

A、统计备案制度

B、收寄安全制度

C、行业自律制度

D、统计调查制度

正确答案：B

18.计算机在开机操作时，应遵循的顺序是（）

A、可随时开启

B、外设主机同时开启

C、先开主机，再开外设

D、先开外设，再开主机

正确答案：D

19.下列不属于背书条款的主要内容的是（）

A、赔偿的有关规定

B、客户和快递企业双方的权利与责任

C、查询方式与期限

D、快递价格规定

正确答案：D

20.航空运输一正方体轻泡快件，其边长为60厘米，则体积重量为（）千克

A、36

B、60

C、12

D、6

正确答案：A

21.快件的查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起（）年内

A、2

B、1

C、3

D、4

正确答案：B

22.在客户处派件过程中，以下哪些操作是错误的（）

A、如果是新客户，一定要核实客户身份后才能交予；

B、客户未在运单上签字就将货件交给客户

C、运单上签字不清楚，问清楚后在旁边用正楷字描述

D、请客户对货件外包装进行检查

正确答案：B

23.职业道德的特点包括（）

A、特殊性

B、合法性

C、灵活性

D、公平性

正确答案：A

24.以下难认地名中，读音正确的是（）

A、蚌埠（bàngbù）

B、盱眙（yúyí）

C、衢（qú）州

D、亳（háo）州

正确答案：C

25.对不规则物品的体积测量，取物品的（）量取

A、最长、最低、最宽

B、最短、最高、最宽

C、最长、最低、最窄

D、最长、最高、最宽

正确答案：D

26.半自动机械分拣操作过程中，以下说法正确的是（）

A、身体任何部位都可以接触运行中的设备

B、可以跨越、踩踏运行中的分拣传输设备

C、不使用挂式工