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城市轨道交通设备调度员岗位安全操作规程

文件名称：城市轨道交通设备调度员岗位安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于城市轨道交通设备调度员岗位，旨在规范调度员操作行为，确保轨道交通设备安全、高效运行。通过明确操作流程、安全措施和应急处置，保障乘客和员工的生命财产安全，提高城市轨道交通服务质量。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：调度员应穿戴符合国家标准的安全帽、反光背心、绝缘手套、防尘口罩等防护用品，确保个人安全。

2.设备检查：调度员在操作前应对调度台设备进行检查，包括通信设备、显示屏、控制系统等，确保设备功能正常。

3.环境要求：操作环境应保持整洁、明亮，通风良好，温度适宜，避免噪音干扰，确保调度员能集中精力进行操作。

4.个人准备：调度员应提前了解当天列车运行计划、施工信息、天气状况等，熟悉相关操作规程和应急处置预案。

5.系统登录：调度员在操作前需正确登录调度系统，检查系统运行状态，确保数据传输稳定。

6.联系确认：调度员应与车站、司机、维修人员等保持联系，确认各项信息准确无误。

7.紧急预案：调度员应熟悉应急预案，了解应急物资存放位置，确保在紧急情况下能迅速采取有效措施。

三、操作步骤

1.启动调度系统：调度员首先需启动调度台计算机系统，确保所有软件和硬件正常运行。

2.检查列车状态：通过调度系统查看列车实时状态，包括位置、速度、故障信息等。

3.确认运行计划：核对当天列车运行计划，确保调度操作与计划一致。

4.通信联络：与车站、司机、维修人员等保持沟通，确认信息无误。

5.调度指令下达：根据列车运行情况和调度计划，下达调度指令，包括列车发车、停车、折返等。

6.监控列车运行：实时监控列车运行状态，发现异常情况及时处理。

7.故障处理：如遇列车故障，调度员应立即启动应急预案，协调维修人员进行处理。

8.调度记录：详细记录调度操作过程，包括指令下达、故障处理、应急响应等。

9.操作审核：操作完成后，调度员需对操作过程进行审核，确保操作符合规程要求。

10.关闭系统：操作结束后，调度员应关闭调度系统，确保系统安全退出。

关键点：确保指令准确无误、及时响应异常情况、正确执行应急预案、详细记录操作过程。

四、设备状态

在操作过程中，设备状态分为良好和异常两种情况。

良好状态：

1.调度系统运行稳定，无故障报警。

2.通信设备信号清晰，无中断。

3.显示屏显示信息准确，无错漏。

4.控制系统响应迅速，操作指令执行无误。

5.环境监测设备正常工作，确保操作环境安全。

异常状态：

1.调度系统出现故障，如死机、蓝屏等。

2.通信设备信号不稳定，出现中断或杂音。

3.显示屏显示异常，如画面模糊、信息错误等。

4.控制系统响应缓慢或失灵，操作指令无法执行。

5.环境监测设备报警，如温度过高、烟雾等。

在设备异常状态下，调度员应立即采取以下措施：

1.立即通知相关部门进行故障排查。

2.根据应急预案，调整操作流程，确保列车运行安全。

3.如有必要，暂时停止相关操作，等待设备恢复正常。

4.详细记录设备异常情况，为后续故障分析提供依据。

5.加强对设备的日常维护保养，预防类似异常情况再次发生。

五、测试与调整

测试方法：

1.定期对调度系统进行功能测试，包括通信功能、显示功能、控制功能等。

2.对通信设备进行信号强度测试，确保信号稳定无干扰。

3.对显示屏进行分辨率和亮度测试，确保显示信息清晰可见。

4.对控制系统进行响应速度测试，确保操作指令能够及时执行。

5.对环境监测设备进行报警阈值测试，确保能够在异常情况下及时发出警报。

调整程序：

1.发现设备或系统异常时，立即停止相关操作，进行初步检查。

2.根据测试结果，对设备或系统进行针对性调整。

3.对调度系统进行软件更新或修复，确保系统稳定运行。

4.对通信设备进行信号优化，调整天线位置或更换设备。

5.对显示屏进行硬件调整，如更换显示屏或调整亮度设置。

6.对控制系统进行硬件检查，如更换或升级控制器。

7.对环境监测设备进行校准，确保报警阈值准确。

8.调整完成后，进行复测，确认设备或系统恢复正常。

9.记录测试和调整过程，为后续设备维护提供参考。

10.对调度员进行操作培训，确保其熟悉调整后的设备操作流程。

六、操作姿势

调度员操作姿势应基于人机工程学原则，以下为规范操作姿势的具体要求：

1.椅子高度调整：确保调度员的双脚能自然平放在地面上，膝盖与臀部成90度角，腰部与椅背贴合，座椅高度以脚跟与地面平行为宜。

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