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2025年全国自考市场营销学试题和答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）

A.欧洲

B.日本

C.美国

D.中国

2.强调“以质取胜”的经营观念是（）

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

3.消费者在购买某些品牌差异小、购买过程的介入程度又较低的产品时，往往很少仔细考虑，而是依据以前的购买品牌惯性做出决策，这种购买行为属于（）

A.复杂的购买行为

B.减少失调感的购买行为

C.习惯性的购买行为

D.寻求多样化的购买行为

4.某企业通过市场调研发现，消费者对某产品的需求呈现出明显的季节性特征。这一因素属于影响企业营销活动的（）

A.人口环境

B.经济环境

C.自然环境

D.社会文化环境

5.某企业将其目标市场划分为老年人市场、中年人市场和青年人市场，这种市场细分的依据是（）

A.地理变量

B.人口变量

C.心理变量

D.行为变量

6.企业选择目标市场之后，下一步要做的工作是（）

A.市场定位

B.市场细分

C.市场调研

D.市场推广

7.产品的最基本层次，即向消费者提供的基本效用或利益的是（）

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.延伸产品

8.某企业生产的产品有冰箱、彩电、洗衣机等，该企业产品组合的宽度是（）

A.冰箱、彩电、洗衣机的总数

B.冰箱、彩电、洗衣机的种类

C.该企业生产产品线的数量

D.每个产品线的产品项目数量

9.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品属于（）

A.全新产品

B.换代新产品

C.改进新产品

D.仿制新产品

10.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）

A.尾数定价

B.招徕定价

C.声望定价

D.反向定价

11.某企业规定，消费者购买200元以上的商品，就能获得一张刮刮卡，刮开卡片有可能获得奖品。这种促销方式属于（）

A.广告

B.人员推销

C.销售促进

D.公共关系

12.制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品，这种分销策略是（）

A.密集分销

B.选择分销

C.独家分销

D.区域分销

13.企业通过建立自己的销售公司、办事处或通过实施产供销一体化及横向战略而形成的分销渠道是（）

A.垂直分销渠道

B.水平分销渠道

C.多渠道分销系统

D.公司式垂直分销系统

14.企业在制定广告预算时，按照销售额的一定百分比来确定广告费用，这种方法是（）

A.量力而行法

B.销售百分比法

C.竞争对等法

D.目标任务法

15.销售人员在与顾客沟通时，通过询问顾客一些问题来引导顾客做出购买决策，这种销售技巧属于（）

A.提示法

B.演示法

C.倾听法

D.询问法

16.企业开展公共关系活动的基础是（）

A.消费者公众

B.政府公众

C.媒体公众

D.内部公众

17.市场营销控制的第一步是（）

A.确定控制对象

B.设立衡量标准

C.衡量实际绩效

D.分析偏差原因

18.下列属于市场营销宏观环境因素的是（）

A.供应商

B.竞争者

C.社会文化

D.营销中介

19.企业为了满足目标市场，确定产品（或服务）的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等，这属于（）

A.市场细分

B.市场定位

C.产品开发

D.市场营销组合

20.企业利用各种机会与新闻媒体合作，宣传企业及其产品，以提高企业知名度和美誉度的公共关系活动属于（）

A.宣传性公共关系

B.交际性公共关系

C.服务性公共关系

D.社会性公共关系

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

1.市场营销学的研究方法主要有（）

A.产品研究法

B.机构研究法

C.职能研究法

D.管理研究法

E.社会研究法

2.消费者市场的特点包括（）

A.广泛性

B.分散性

C.复杂性

D.易变性

E.发展性

3.市场定位的策略主要有（）

A.避强定位策略

B.迎头定位策略

C.重新定位策略

D.差异定位策略

E.集中定位策略

4.产品组合的维度包括（）

A.宽度

B.长度

C.深度

D.高度

E.关联度

5.促销组合的要素包括（）

A.广告

B.人员推销

C.销售促进

D.公共关系

E.直接营销

三、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28