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全智能AI助手需求说明

项目背景

以科技创新驱动医疗保障服务模式革新，通过深度应用大数据、人工智能等现代信息技术，全面提升医保便民服务和业务管理的智能化水平，推动管理体制，实现服务增效，进一步提升人民群众就医幸福感、获得感；同时，实现对医保数据的深度挖掘和精准分析，为政策制定提供科学依据，为医保服务提供智能化支持。

项目目标

本次项目重点为基于医保行业大模型，利用医保数据全要素，面向参保人员、机构从业人员、经办人员、管理人员医保用户全人群，打造覆盖经办、服务、监管、决策医保业务全场景，医保业务全智能的“四全”智能AI助手，完成以下目标：

（1）医保问政：依托大模型技术，整合多渠道服务资源，构建