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总台服务员工作说明书.doc

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    工作说明书

    单位

    行政事务处招待所

    岗位名称

    总台服务员

    岗位人数

    2人

    工作班制

    一

    本职工作

    总台接待服务

    职务

    职级

    2级2档

    直接上级

    客房部主管

    直接下级

    工

    作

    责

    任

    认真阅读交接班旳内容并签名

    掌握当日房间住宿状况

    熟记当日抵店客人状况

    为客人办理入住登记手续，并妥善安排

    为客人预订客餐

    客人珍贵物品寄存保管

    维持招待所门口旳良好秩序

    领

    导

    责

    任

    主

    要

    权

    力

    管理范围

    操作设备

    计算机、互换机

    工作环境

    有关部

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