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2025年银行柜员安全意识测试卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题
1.柜员在办理业务过程中，以下哪项做法符合信息保密原则？
A.为方便记忆，将客户密码告知家人
B.在茶水间与同事讨论客户的账户余额信息
C.按规定妥善保管客户身份证件和关键凭证
D.接到自称银行客服的电话，按要求提供客户的身份证号和交易密码
2.发现客户试图使用伪造的身份证件办理业务时，柜员首先应当采取的措施是？
A.立即办理业务，并在事后报告
B.拒绝办理，并暂时保管客户的证件，立即报告上级和保卫
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