2025年电子商务平台用户服务协议-(带附加条款) .pdfVIP

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

电子商务平台用户服务协议

1.定义

1.1本平台：指由电子商务平台运营的网站、移动应用程序及其他

相关服务。

1.2用户：指在本平台上注册、登录并使用本平台提供的服务的一

方。

1.3服务：指本平台提供的商品购买、订单管理、在线支付、客户

服务等功能。

2.服务内容

2.1本平台向您提供商品购买、订单管理、在线支付、客户服务等

服务。

2.2您可以通过本平台浏览商品信息、下单购买、在线支付、查询

订单状态、申请售后服务等。

2.3本平台有权根据业务发展需要，调整服务内容，并提前通知

您。

3.用户注册与账户管理

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

3.1您需要注册并登录本平台账户，才能使用本平台提供的服务。

3.2您应提供真实、准确、完整的个人信息，并确保信息的有效

性。

3.3您应妥善保管账户密码，并对账户下的行为承担法律责任。

4.用户行为规范

4.1您在使用本平台服务时，应遵守国家法律法规、社会公德和本

平台规定。

4.2您不得利用本平台从事违法活动，不得侵犯他人合法权益。

4.3您不得在本平台上发布虚假信息、恶意诋毁他人、传播淫秽色

情等不良信息。

4.4您不得利用本平台进行不正当竞争，不得损害本平台及其他用

户的利益。

5.商品购买与交易

5.1您在本平台上购买商品时，应按照本平台规定的流程进行操

作。

5.2您在下单购买商品后，有权在规定时间内取消订单。

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

5.3您应按照本平台规定的支付方式进行支付，并确保支付的有效

性。

5.4本平台有权根据市场情况调整商品价格，并提前通知您。

6.售后服务

6.1您在本平台上购买的商品，如存在质量问题，有权申请售后服

务。

6.2本平台应在规定时间内处理您的售后服务申请，并提供相应的

解决方案。

6.3本平台有权根据商品实际情况，决定是否接受售后服务申请。

7.权利与义务

7.1本平台有权根据业务发展需要，调整服务内容、终止服务。

7.2本平台应保障您在使用本平台服务时的合法权益，为您提供良

好的服务环境。

7.3您有权在本平台上使用各项服务，并享有合法权益。

7.4您应遵守本协议及本平台规定，不得损害本平台及其他用户的

利益。

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

8.免责声明

8.1本平台对因不可抗力、第三方服务故障等原因导致的无法正常

提供服务，不承担法律责任。

8.2本平台对您在本平台上发布的信息的真实性、合法性、有效性

不承担法律责任。

8.3本平台对您在本平台上购买的商品的质量问题，不承担法律责

任。

9.争议解决

9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。