2025年物业承接查验标准概述 .pdfVIP

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

物业承接查验标准概述

物业承接查验标准概述

物业承接是指业主或委托方将物业管理服务委托给新的物

业公司或个人的过程。为了保障业主权益，规范物业承接查验

的行为，制定了相关的标准和规范。本文将介绍物业承接查验

的标准及相关的注意事项，以期为相关人员提供参考。

一、物业承接查验的标准

1.物业管理服务的义务和标准。物业管理服务的主要职责

包括但不限于维修保养、安全管理、绿化维护、卫生保洁等。

新的物业公司或个人在承接物业服务时，应根据原物业公司的

服务标准和业主的需求制定具体的服务计划，明确服务品质和

工作内容，并签订管理服务合同。

2.物业设施和设备的清单。物业设施和设备是物业管理服

务的基础，因此新的物业公司或个人应认真核对设施、设备的

清单，明确责任归属和使用范围，并了解设施设备的使用年限、

保养维修情况、配套管理流程等。

3.物业管理费用的核算和支付。物业管理费用是业主需要

承担的一项费用，新的物业公司或个人应根据合同约定和国家

有关物业费用标准，制定合理的收费标准和支付方式，并严格

按照合同约定进行管理。同时，应当对透明收费、防范收费陷

阱等现象的发生进行有效的防控。

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

4.环保条件及保障。环境保护是国家最为重视的问题之一，

新的物业公司或个人应认真核查原物业公司的环境保护情况，

并设计环保措施，执行国家环保法规，确保物业环境卫生达到

国家标准，为业主提供良好的生活环境。

5.资质及人员的资格。新的物业公司或个人应具备相应的

资质和人员资格，包括物业管理从业人员的资格证书、技能培

训成绩等信息。同时，应认真核查管理人员的经验和资历，确

保其达到工作要求的水平。

6.客户评价及意见处理。业主的意见和建议是物业服务质

量改进的重要依据，新的物业公司或个人应认真收集、整理业

主的意见和建议，开展及时有效的沟通和咨询，并调整管理措

施，以提升整体的物业服务质量和客户满意度。

二、物业承接查验的注意事项

1.物业承接前，业主应对物业管理服务的情况、费用等进

行详细的了解，确保签订的合同条款符合实际要求。

2.在物业承接前，原物业公司应对现场的物业设施和设备

做好登记及交接工作，确保新的物业公司或个人能够准确了解

物业设施和设备的情况。

3.新物业公司或个人应与原物业公司的管理人员进行有效

的沟通和交流，认真了解物业服务工作的难点和重点，并制定

有效的管理措施。

4.物业服务期间，新的物业公司或个人应定期向业主提供

服务报告，对业主提出的问题和建议进行及时的解答和处理，

增强业主满意度。

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

5.物业服务过程中，新的物业公司或个人应加强自身安全

管理工作，确保物业服务工作不受任何的干扰和损失，保护和

维护业主的利益。

总之，物业承接查验是关系到业主利益的重要环节，需认

真对待，确保物业服务工作的质量和效益。同时，物业公司或

个人需要根据实际情况进行细致的计划、实施和监督，确保物

业服务的连续性和稳定性，提升业主对物业服务的满意度和信

任感。