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社区网格管理员工作职责

1、网格管理员要将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。要熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。

???2、工作职责包括环境卫生、民政、计生、就业、社保、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容，坚持“巡查一把抓”。

3、网格管理员每天到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。

4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的带回社区网格管理服务站处理。遇到突发性事件立即上报社区网格管理服务站，涉及街道有关单位的，应紧急处理，并同时上报街道网格管理工作室，网格管理员要现场跟踪。

5、强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，使网格管理员成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。

6、善于发现问题，善于处置问题，及时报告问题；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意。

7、提倡“错时工作制”，坚持到网巡查、踏看。认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入。

创城中的社区网格管理员

在泰前街道擂鼓石社区，活跃着这样一群人：他们来源于社区，又深入社区，他们穿梭于社区的每一个角落，帮助身边需要帮助的人，给需要关爱的人送去温暖，给党和政府分忧解难，他们就是擂鼓石社区网格管理员。

韩允铭 男，69岁，退休老党员。刘殿明，男，65岁，退休老党员，章新才，男，73岁，退休老党员。他们就是活跃在社区的网格管理员，每天到网格责任区内巡查，

2015年8月2日早6：30，泰前街道擂鼓石社区网格管理员韩允铭，刘殿明、章新才，已经巡查到科山路早市时，发现道路两侧处堆放着一堆堆被商贩扔下的废弃蔬菜，烂水果等垃圾时，三名巡查员立即拨打擂鼓石社区党员责任区负责人电话“科山路早市废弃垃圾，会影响社区环境的，请尽快处理!”“好吧，这个问题，我们一定尽快处理!”究竟怎么处理妥当，当韩允铭等网格管理员放下电话时，沉重的心情他们却始终放不下。这个问题一直困扰着他们，怎样改变这种局面，迎接国家卫生城市复审，创建国家文明城市，这种脏乱差的现状，泰安市创城工作又怎样通过？

挨家挨户的征集意见，查阅相关资料，从报纸，音像，网络等，国内的国外的先进做法，最后韩允铭总结出，不管任何人，只要在此地经营的，都一律自备随身携带的方便袋，对自己丢弃的残余物，随时清理入袋，爱护社区环境卫生，从点滴做起。此后，在韩允铭的宣讲，劝说下，经过半个多月的不懈努力，科山路的社区卫生状况大大改善了。

“我们家的保姆就是网格管理员帮忙找来的。”提到网格管理员，家住擂鼓石花园的刘中和老人满脸欣慰地说道。“难道志愿者还负责帮人找工作么？”原来刘中和老人都已年过八旬，儿子、儿媳都在外地上班，平时老两口生活还能自理，半年前，老太太中风卧病在床，找了好几个保姆都不能护理好。“老太太脾气不好，之前的保姆都是在外面找的，

网格管理员韩允铭在得知这一情况后，立即将此事在社区ＱＱ群里进行广播宣传，结果第二天，住在同一个小区的李大嫂就找到社区说，她愿意做这份工作。“网格管理员的帮助免去了我们到处奔波找保姆的麻烦，这样的服务又方便，又贴心。”刘中和老人感激地说。

从早到晚，从小区到各路段，从辖区内的大街小巷到楼道庭院，韩允铭等人及时了解和听取居民的意见建议，掌握居民情况动态信息，及时上报处理，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。

上周，有位老人家在社区公园走着走着就迷路了。韩允铭等人在巡查中发现他时，老人家紧张得手都在发抖。经过询问街坊邻居，他们把老人家送回家。并提醒其儿子，老人家年纪大了，以后出去要给他随身带个卡片，写上亲属的姓名和联系方式。如果发生意外，也能及时跟亲属联系。”

小区内这样的例子不胜枚举。正是因为这些网格管理员的身影，社区和群众的关系拉近了不少。网格化管理确实方便了群众，为了使“网格化管理”成为真正的“为民、惠民、便民”工程，擂鼓石社区通过加强党建引领，以党建促进社区建设，严格实施网格化管理，打造“五心”幸福社区。一是“安心”。实施街巷治安监控视频建设，完善网格化服务管理系统，设立党员服务责任区，强化社会管理。二是“赏心”。建设具有社区文化长廊，设立健康教育宣传栏，为居民开辟诗书画、棋艺、花艺创作展示以及休憩健身的平台。三是“爱心”。为社区孤寡、独居、高龄长者建立“健康加油站”每年免费查体。四是“舒心”。建设文化广场，安装电子阅报栏、电子公告栏等。五是“齐心”。打造“楼栋—片区—社区”与“居民户—商户—单位”条块结合，使全体成员共同参与幸福社区建网格化管理实行至今，占道经营、车辆乱停放、乱摆卖、乱搭建等市容