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2025年充电桩积分兑换合同协议

甲方（服务提供方）：[充电运营商名称/公司全称]，统一社会信用代码：[甲方代码]，法定代表人：[姓名]，地址：[地址]，联系电话：[电话号码]。

乙方（用户/积分持有人）：[用户姓名/公司全称]，身份证号/统一社会信用代码：[乙方证件号码]，地址：[地址]，联系电话：[电话号码]。

鉴于甲方经营充电桩服务业务，并建立了充电积分奖励机制；乙方系甲方充电服务用户，通过使用甲方提供的充电桩进行充电，积累了相应的充电积分。为明确甲乙双方在乙方使用其积分（以下简称“积分”）兑换甲方指定商品、服务或其他权益（以下简称“兑换”）过程中的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成协议如下：

第一条积分性质与来源

1.1甲方提供的积分（项目名称：[如有特定名称，填写]）是甲方对其用户充电行为进行的奖励，属于甲方的促销或奖励性质的无形资产，不具有货币价值，不得转让、买卖或赠与。

1.2乙方积分通过以下方式获取：

(a)按充电电量[具体比例或固定数量]赠送；

(b)按充电时长[具体比例或固定数量]赠送；

(c)按充值金额[具体比例或固定数量]赠送；

(d)参与甲方特定营销活动[具体活动名称]赠送；

(e)其他甲方规定的方式赠送。

1.3积分的计算规则、赠送条件及积分获取的详细说明，以甲方官方发布的最新规则为准，可作为本合同的有效组成部分。

第二条兑换范围与规则

2.1乙方可用积分在甲方指定范围内进行兑换，兑换范围包括但不限于：

(a)充电服务优惠：如免费充电时长、充电折扣券、电费抵扣等；

(b)商品兑换：如充电桩配件（充电枪、线缆）、充电站周边商品（如饮品、零食）、品牌联名产品等；

(c)服务兑换：如免费充电车位、充电站会员服务、汽车保养服务等；

(d)其他甲方另行公告的权益。

2.2各类兑换项目的所需积分数量、兑换比例、有效期及兑换条件，以甲方在官方网站、APP、小程序、充电站现场公示或用户收到的具体兑换信息为准。

2.3兑换项目库存有限，如需兑换的项目已无库存，甲方有权暂停该项目的兑换或取消该兑换选项，并提前[具体时间，如：七日]通过官方渠道通知乙方。

2.4乙方兑换需通过甲方提供的官方APP、小程序、网站、客服电话或指定线下站点进行，具体兑换流程详见甲方相关规定。

2.5乙方提交兑换申请后，甲方将在[具体时间，如：一个工作日]内进行审核。审核通过的，甲方将按照约定方式完成兑换交付；审核不通过的，甲方将告知乙方具体原因。

第三条积分有效期与规则

3.1本合同项下乙方的积分有效期为自积分获得之日起[具体年限，如：三年]。

3.2积分采用[固定/滚动]有效期管理方式：

(a)若为固定有效期，所有积分自获得之日起[具体年限，如：三年]后自动失效；

(b)若为滚动有效期，积分设有[具体年限，如：一年]的最低有效期，即积分自获得之日起至少保留[具体年限，如：一年]的有效期限。在最低有效期届满后，未过期的积分可滚动累积[具体年限，如：三年]的有效期限。滚动累积的具体规则以甲方公告为准。

3.3任何因违反甲方规定而产生的额外积分，其有效期可能根据甲方规定单独设定，具体以甲方规定为准。

3.4过期积分将被甲方系统自动作废，作废后的积分价值归甲方所有。甲方将在每年[具体日期]前通过官方渠道公布积分作废规则及提醒。

3.5乙方应在其积分有效期内合理使用，甲方不对因乙方未及时使用导致积分过期的损失承担责任。

第四条兑换流程与方式

4.1乙方可通过甲方官方APP、小程序、网站或客服电话查询个人积分余额、有效期及积分获取明细。

4.2乙方选择兑换项目，按照甲方公示的流程提交兑换申请，并按要求完成支付（如兑换需额外支付费用）。

4.3兑换成功后，甲方将通过[具体方式，如：短信、APP内消息、电子兑换券等]通知乙方。

4.4兑换项目的交付方式：

(a)充电服务优惠：相关优惠将自动应用于乙方后续充电账单或以优惠券形式发放；

(b)商品兑换：甲方将积分兑换的实体商品寄送给乙方，邮寄费用由[甲方/乙方]承担；

(c)服务兑换：甲方将根据兑换内容安排服务并提供相应凭证；

(d)其他权益：以甲方约定的方式交付。

第五条甲方的权利与义务

5.1甲方有权根据市场情况、运营需要及法律法规变化，在不损害乙方已获得积分权益的前提下，单方面调整积分获取规则、兑换范围、兑换比例、有效期、兑换流程及其他相关规则，但应至少提前[具体时间，如：三十日]通过官方网站、APP、小程序、短