老客美容活动方案策划.docxVIP

第1篇

一、活动背景

随着生活水平的提高，人们对美容养生的需求日益增长。老客美容作为一家具有多年历史的美容品牌，一直以来都秉承着“专业、贴心、品质”的服务理念，赢得了广大消费者的信赖。为了回馈老客户，提升品牌忠诚度，同时吸引新客户，特策划本次老客美容活动。

二、活动目标

1.提升老客户对品牌的忠诚度和满意度。

2.通过优惠活动吸引新客户，扩大品牌影响力。

3.增加店内销售额，提升品牌业绩。

4.增强客户与店铺的互动，收集客户反馈，优化服务。

三、活动主题

“美丽相伴，感恩回馈——老客美容，幸福加倍”

四、活动时间

2023年X月X日至2023年X月X日

五、活动对象

1.老客美容会员

2.非会员但曾消费过的客户

六、活动内容

1.会员专享优惠

（1）消费满额送

活动期间，会员消费满1000元送价值300元的美容产品一套；满2000元送价值600元的美容产品一套；满3000元送价值900元的美容产品一套。

（2）充值优惠

会员充值活动期间，充值金额享受双倍积分，积分可在店内兑换产品或服务。

（3）推荐新客户

会员成功推荐新客户办理会员卡，双方均可获得价值200元的现金券。

2.非会员优惠

（1）首次体验优惠

非会员活动期间首次消费，可享受8折优惠。

（2）推荐好友

非会员推荐好友办理会员卡，双方均可获得价值100元的现金券。

3.互动活动

（1）线上抽奖

活动期间，关注老客美容官方微信公众号，参与线上抽奖活动，有机会赢取价值500元的美容产品。

（2）线下互动

活动期间，店内设置互动区域，顾客可参与美容知识问答、美容小游戏等，赢取精美礼品。

4.美容讲座

邀请知名美容专家举办美容讲座，分享美容养生知识，解答顾客疑问。

七、活动宣传

1.线上宣传

（1）通过老客美容官方微信公众号、微博等平台发布活动信息。

（2）合作美妆博主进行活动预热和推广。

（3）利用朋友圈、微信群等社交平台进行转发。

2.线下宣传

（1）店内悬挂活动海报、横幅。

（2）发放活动宣传单页。

（3）合作周边商家进行联合宣传。

八、活动执行

1.活动筹备

（1）确定活动时间、地点、内容等。

（2）准备活动所需物料，如海报、宣传单、礼品等。

（3）培训员工，确保活动顺利进行。

2.活动执行

（1）活动当天，员工提前到岗，做好场地布置和接待工作。

（2）活动开始，引导顾客参与各项活动。

（3）活动过程中，关注顾客需求，及时解决问题。

3.活动总结

（1）活动结束后，收集顾客反馈，分析活动效果。

（2）整理活动数据，总结经验教训。

（3）对参与活动的员工进行表彰。

九、活动预算

1.宣传费用：5000元

2.物料费用：3000元

3.礼品费用：10000元

4.人力成本：5000元

5.预计总预算：23000元

十、风险评估与应对措施

1.风险：活动效果不佳

应对措施：

-提前做好市场调研，确保活动内容符合顾客需求。

-加强线上线下宣传，提高活动知名度。

2.风险：顾客满意度不高

应对措施：

-提前培训员工，提高服务质量。

-设置顾客反馈渠道，及时解决顾客问题。

3.风险：活动成本超支

应对措施：

-合理控制活动预算，避免浪费。

-寻找赞助商，降低活动成本。

通过本次老客美容活动，我们相信能够进一步提升品牌形象，增强客户忠诚度，实现业绩的稳步增长。

第2篇

一、活动背景

随着生活水平的提高，人们对美容护肤的需求日益增长。老客作为美容院的老客户，对产品的信任度和忠诚度较高。为了提高老客户的满意度和忠诚度，同时促进新客户的转化，特制定本活动方案。

二、活动目标

1.提升老客户对美容院的满意度和忠诚度。

2.通过优惠活动吸引新客户体验服务。

3.增加美容院产品的销售量。

4.提高美容院的知名度和品牌影响力。

三、活动主题

“感恩回馈，美丽同行——老客专属美容盛宴”

四、活动时间

2023年10月1日至2023年10月31日

五、活动对象

1.美容院的老客户。

2.有意向体验美容服务的潜在客户。

六、活动内容

（一）老客专享优惠

1.会员积分翻倍活动：

-活动期间，老客户每次消费可获得双倍积分。

-积分可在下次消费时抵扣现金使用。

2.限时折扣商品：

-活动期间，推出部分热门护肤品的限时折扣。

-折扣力度为原价的8折。

3.免费美容体验：

-活动期间，老客户可免费体验一次价值198元的面部护理。

4.生日礼遇：

-当月过生日的老客户，可享受一次免费的美容课程。

（二）新客户体验活动

1.体验券发放：

-活动期间，新客户可凭邀请码领取一张价值198元的体验券。

-体验券限首次消费使用。