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第1篇
一、引言
随着旅游业的蓬勃发展，酒店作为旅游产业链中的重要环节，其服务质量直接影响到游客的旅游体验。为了确保游客在酒店住宿过程中的安全和满意度，提高酒店应对突发事件的能力，特制定本应急预案。
二、适用范围
本预案适用于我国境内所有酒店，包括星级酒店、快捷酒店、民宿等，旨在提高酒店在旅游旺季或特殊时期应对突发事件的能力，确保游客的生命财产安全。
三、组织架构
1.成立应急指挥部
应急指挥部是酒店应对旅游突发事件的最高指挥机构，负责统筹协调、指挥调度、应急处置等工作。
2.设置应急小组
应急小组由酒店各部门负责人组成，负责具体实施应急预案，包括：
（1）安全保卫组：负责现场安全、交通疏
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