咨询中心三定方案怎么写.docxVIP

第1篇

一、前言

随着我国经济的快速发展，企业对咨询服务的需求日益增长。为了更好地满足市场需求，提高咨询服务的质量和效率，现就咨询中心进行“三定”（定职责、定编制、定岗位）方案制定如下。

一、指导思想

以科学发展观为指导，遵循市场规律，以提高咨询服务质量为核心，以优化资源配置为目标，明确咨询中心职责，合理设置编制和岗位，确保咨询中心高效、有序地开展工作。

二、咨询中心职责

1.负责为客户提供专业、全面的咨询服务，包括市场调研、战略规划、管理咨询、人力资源咨询等。

2.负责收集、整理、分析行业动态和市场信息，为企业和政府部门提供决策依据。

3.负责开展行业培训和交流活动，提升企业和政府部门的管理水平。

4.负责与国内外知名咨询机构、研究机构建立合作关系，拓展业务领域。

5.负责咨询中心内部管理，确保各项工作有序开展。

三、定编制

1.根据咨询中心职责，确定编制人数为15人。

2.编制结构如下：

（1）高级咨询顾问：5人，负责为客户提供高级咨询服务，具备丰富的行业经验和专业知识。

（2）中级咨询顾问：5人，负责为客户提供中级咨询服务，具备一定的行业经验和专业知识。

（3）初级咨询顾问：3人，负责为客户提供初级咨询服务，具备一定的行业知识。

（4）行政管理人员：2人，负责咨询中心内部管理、后勤保障等工作。

四、定岗位

1.高级咨询顾问岗位：

（1）岗位职责：为客户提供高级咨询服务，包括市场调研、战略规划、管理咨询、人力资源咨询等。

（2）任职要求：具备丰富的行业经验和专业知识，具备良好的沟通能力和团队协作精神。

2.中级咨询顾问岗位：

（1）岗位职责：为客户提供中级咨询服务，包括市场调研、战略规划、管理咨询、人力资源咨询等。

（2）任职要求：具备一定的行业经验和专业知识，具备良好的沟通能力和团队协作精神。

3.初级咨询顾问岗位：

（1）岗位职责：为客户提供初级咨询服务，包括市场调研、战略规划、管理咨询、人力资源咨询等。

（2）任职要求：具备一定的行业知识，具备良好的沟通能力和团队协作精神。

4.行政管理人员岗位：

（1）岗位职责：负责咨询中心内部管理、后勤保障等工作。

（2）任职要求：具备良好的组织协调能力和沟通能力，熟悉办公室行政管理业务。

五、薪酬福利

1.薪酬结构：基本工资+绩效工资+项目提成。

2.福利待遇：五险一金、带薪年假、节日福利、员工培训等。

六、培训与发展

1.定期组织内部培训，提升员工的专业技能和综合素质。

2.鼓励员工参加外部培训，拓展知识面。

3.为员工提供晋升通道，鼓励员工发展。

七、绩效考核

1.建立科学合理的绩效考核体系，对员工的工作绩效进行考核。

2.考核结果与薪酬、晋升等挂钩，激发员工的工作积极性。

八、风险控制

1.建立健全风险管理体系，对咨询项目进行风险评估。

2.加强项目执行过程中的风险监控，确保项目顺利进行。

3.对客户信息进行保密，确保客户利益。

九、实施步骤

1.制定咨询中心三定方案。

2.招聘、选拔和培训员工。

3.建立和完善内部管理制度。

4.开展业务，为客户提供优质服务。

5.定期评估三定方案实施效果，不断优化和完善。

通过以上方案的实施，咨询中心将实现高效、有序地开展工作，为客户提供专业、全面的咨询服务，为我国经济发展贡献力量。

十、结语

本方案旨在明确咨询中心职责，合理设置编制和岗位，提高咨询服务质量，优化资源配置。在实施过程中，我们将不断总结经验，完善方案，确保咨询中心在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第2篇

一、方案背景

随着我国经济的快速发展，企业竞争日益激烈，企业对咨询服务的需求日益增长。为了满足企业对专业咨询服务的需求，提高咨询服务的质量和效率，优化资源配置，我公司决定成立咨询中心。为确保咨询中心高效、有序地开展工作，特制定本三定方案。

二、方案目标

1.提高咨询服务质量，为客户提供专业、高效、优质的咨询服务。

2.优化资源配置，提高咨询中心运营效率。

3.建立健全咨询中心管理制度，规范业务流程。

4.增强企业核心竞争力，提升企业形象。

三、组织架构

1.咨询中心设主任一名，负责咨询中心全面工作。

2.咨询中心下设市场部、项目一部、项目二部、人力资源部、财务部等部门。

3.各部门职责如下：

（1）市场部：负责市场调研、客户关系维护、项目推广等工作。

（2）项目一部：负责项目管理、咨询方案制定、客户沟通等工作。

（3）项目二部：负责项目管理、咨询方案制定、客户沟通等工作。

（4）人力资源部：负责招聘、培训、绩效考核等工作。

（5）财务部：负责财务管理、成本控制、预算编制等工作。

四、岗位职责

1.主任职责：

（1）全面负责咨询中心工