患者服务活动策划方案.docx

第1篇

一、活动背景

随着我国医疗事业的不断发展，患者对医疗服务的要求越来越高。为了提高患者满意度，增强医院与患者之间的沟通，提升医院品牌形象，特制定本患者服务活动策划方案。

二、活动目标

1.提高患者满意度，提升患者就医体验；

2.增强医院与患者之间的沟通，构建和谐医患关系；

3.提升医院品牌形象，扩大医院知名度；

4.提高医院服务质量，促进医院可持续发展。

三、活动主题

“关爱患者，用心服务，共创美好未来”

四、活动时间

2022年9月1日至2022年9月30日

五、活动地点

医院门诊大厅、病房楼、各科室门诊

六、活动对象

1.全体住院患者及家属；

2.全体门诊患者；

3.医