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第1篇
一、方案背景
随着我国经济的快速发展,环境问题日益突出,环保意识逐渐深入人心。为了更好地服务公众,提高环保工作的透明度和公众参与度,环保局决定设立咨询服务平台,为广大市民提供便捷、高效的环保咨询服务。本方案旨在明确咨询服务的内容、形式、流程和保障措施,确保咨询服务工作的顺利开展。
二、咨询服务目标
1.提高公众环保意识,普及环保知识,引导市民积极参与环保行动。
2.响应市民关切,解决市民在环保方面的实际问题,提升市民满意度。
3.加强环保部门与市民的沟通与互动,形成良好的环保氛围。
4.促进环保工作规范化、科学化,提高环保工作效率。
三、咨询服务内容
1.环保政策法规咨询:解
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