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导游业务试题含答案
一、单选题(共44题,每题1分,共44分)
1.对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,下列说法正确的是()。
A、已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,导游表示无所谓,立即退餐
B、旅游者提出推迟用餐,导游应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
C、旅游者患病要求在客房内用餐,地陪告知旅游者,客房不提供任何送餐服务
D、旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,原餐费不退
正确答案:D
2.不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中,不正确的是()。
A、实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B、提出替代方案,
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