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2025国考惠州市保险监管岗位申论模拟题及答案

第一题（案例分析题，25分）

题目：

2023年，惠州市某大型保险公司推出一款“乡村振兴养老险”，承诺为参与农户提供养老保障，并享受政府补贴。然而，在政策推广过程中出现以下问题：部分农户因对保险条款理解不清而误买不合适的险种；保险公司理赔流程繁琐，农户等待时间过长；政府补贴发放延迟，导致农户参保积极性下降。作为惠州市银保监局的监管人员，请结合材料，分析上述问题产生的原因，并提出针对性监管建议。

材料：

1.惠州市政府发布《关于支持乡村保险发展的指导意见》，明确鼓励保险公司开发普惠型养老险产品，并给予保费补贴。

2.某保险公司客服反馈，农户参保时普遍存在“条款看不懂”“不知选哪款”等问题，反映产品设计不够人性化。

3.部分农户投诉理赔流程：提交材料需跑多次，时间长达1个月以上；保险公司以“材料不齐全”为由反复要求补充。

4.镇级财政因补贴资金拨付流程复杂，导致部分农户补贴到账滞后，甚至出现漏发情况。

要求：

1.分析问题产生的原因（12分）；

2.提出监管建议（13分）。

第二题（公文写作题，20分）

题目：

假设你作为惠州市银保监局工作人员，需起草一份《关于规范保险产品宣传销售的指导意见》，要求明确宣传行为规范、投诉处理机制等内容，以提升保险产品透明度。请代笔完成该公文初稿。

要求：

1.符合公文格式；

2.内容全面、逻辑清晰；

3.字数控制在800字以内。

第三题（论述题，15分）

题目：

当前，惠州部分地区农村养老保障体系仍不完善，商业养老保险渗透率较低。请结合“保险+科技”发展趋势，论述如何通过监管创新提升农村地区商业养老保险覆盖面。

要求：

1.观点明确，论据充分；

2.结构完整，语言流畅。

第四题（材料分析题，30分）

题目：

阅读以下材料，回答问题：

材料一：

惠州市某县域农村地区，寿险保费收入仅占全市总量的18%，且以传统储蓄型保险为主，保障功能较弱。当地银保监局调研发现，农户对保险认知不足，认为“保险是买给城里人的”，同时保险公司网点布局不均，偏远山区参保率更低。

材料二：

某保险公司试点“短视频+保险”宣传模式，通过本地主播讲解保险知识，结合乡村真实案例，参保率提升20%。但部分业务员反映，直播带货存在夸大宣传风险，监管难度加大。

材料三：

惠州市政府出台《保险科技发展三年规划》，鼓励保险公司开发“手机APP+卫星定位”的防返贫保险，但初期投入成本高，部分企业因盈利模式不清晰而犹豫。

问题：

1.分析惠州农村保险发展面临的困境（10分）；

2.提出促进农村保险发展的监管对策（20分）。

答案及解析

第一题（案例分析题，25分）

答案：

一、问题产生的原因分析（12分）

1.农户保险认知不足：部分农户对保险产品条款理解能力弱，加之传统观念影响（如“保险是城里人的”），导致误购不合适险种。保险公司宣传时缺乏针对性，未结合农户实际需求进行通俗化解释。

2.产品设计不合理：普惠型养老险条款复杂，专业术语过多，农户难以理解，反映产品设计脱离农村实际。

3.理赔服务流程僵化：保险公司未优化流程，过度依赖纸质材料，缺乏电子化辅助工具；部分基层人员服务意识淡薄，推诿责任。

4.政府补贴机制不完善：财政拨付流程冗长，镇级财政资金不足，导致补贴发放延迟；缺乏动态监管，未能及时纠偏。

5.监管协同不足：银保监局、地方政府、保险公司之间缺乏信息共享机制，未能形成监管合力。

二、监管建议（13分）

1.加强产品监管，推动“适农化”设计：要求保险公司开发“一村一策”保险产品，简化条款，推行图文化说明；引入“保险明白卡”制度，确保农户能看懂、会选。

2.优化理赔服务，推广“互联网+保险”：强制要求保险公司上线在线理赔平台，支持电子凭证上传；对基层业务员开展服务培训，提升效率。

3.完善补贴发放机制：政府可设立“保险补贴专款”，简化拨付流程，引入第三方支付平台实时到账；建立动态监测系统，确保补贴不漏发。

4.强化协同监管：银保监局联合农业农村局、财政局等部门建立联席会议制度，定期通报问题，联合执法；对违规行为实施联合处罚。

5.提升宣传精准度：鼓励保险公司与村委会合作，开展“保险课堂”进村活动；利用短视频等新媒体手段，用方言讲解保险知识。

解析：

1.原因分析部分需从农户、企业、政府三方面入手，结合材料中的具体问题展开，避免空泛。

2.建议部分要突出监管职能，提出可操作的措施，如“一村一策”“明白卡”等，体现专业性。

第二题（公文写作题，20分）

答案：

惠州市银保监局文件

惠银发〔2024〕XX号

关于规范保险产品宣传销售的指导意见

各保险机构：

为提升保险产品透明度，保护消费者合法权益，现就规