2025年一手房销售顾问售后服务与客户满意度提升合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年一手房销售顾问售后服务与客户满意度提升合同

名称：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_____________________

名称：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_____________________

鉴于甲方为房地产开发商，乙方为甲方的一手房销售顾问，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方在甲方项目中的售后服务与客户满意度提升事宜达成如下协议：

一、服务内容

（1）为客户提供售后的咨询、解答、指导等服务；

（2）及时处理客户投诉，协调解决客户问题；

（3）定期对客户进行回访，了解客户需求，收集客户意见；

（4）根据客户需求，协助甲方改进产品和服务；

（5）定期向甲方汇报售后服务工作情况。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

三、服务标准

3.1乙方应严格按照甲方要求，提供优质、高效的售后服务，确保客户满意度达到甲方规定的标准。

四、客户满意度提升措施

（1）加强自身业务能力，提高服务质量；

（2）加强与客户的沟通，了解客户需求；

（3）建立客户档案，定期分析客户满意度；

（4）针对客户满意度较低的问题，及时采取措施进行改进；

（5）定期向甲方汇报客户满意度提升工作情况。

五、费用及支付方式

5.1乙方在合同有效期内，按照甲方规定收取服务费用。具体费用标准如下：

（1）服务费用总额为人民币______元；

（2）服务费用支付方式：______（月结、季结、年结等）。

六、保密条款

6.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

七、违约责任

7.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金为______元。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________________

乙方（盖章）：____________________________

法定代表人（签字）：_____________________

法定代表人（签字）：_____________________

签订日期：____________________________

附件：

1.甲方项目售后服务标准；

2.乙方客户满意度提升措施；

3.其他相关文件。