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人工智能语音开发与应用服务协议
第一章总则
1.1合同订立
1.1.1本合同（以下简称“本协议”）由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）于____年____月____日就甲方委托乙方开发人工智能语音（以下简称“语音”）并应用于甲方指定场景达成一致，双方经友好协商，特订立本协议。
1.1.2甲方保证其具备使用语音进行业务运营的合法权利，并承担由此产生的所有法律责任。
1.2定义与解释
1.2.1术语“语音”在本协议中指乙方根据甲方需求开发，具有自然语言处理、语音识别、语音合成等功能的软件产品。
1.2.2本协议中的“服务期”指乙方按照本协议约定，为甲方提供语音开发与应用服务的期限。
1.2.3“知识产权”指包括但不限于专利权、商标权、著作权、商业秘密等在内的各种权利。
第二章项目范围与目标
2.1项目范围
2.1.1乙方负责根据甲方需求，完成语音的整体设计、开发、测试、交付等工作。
2.1.2乙方需保证语音具备以下基本功能：
（1）自然语言理解能力；
（2）语音识别与合成能力；
（3）与其他系统或设备的互联互通能力；
（4）用户身份认证与权限管理功能。
2.2项目目标
2.2.1语音在服务期内需满足甲方业务需求，实现预期的功能与功能。
2.2.2乙方需保证语音在交付时符合相关国家标准和行业标准。
第三章服务内容与交付
3.1服务内容
3.1.1乙方需根据甲方提供的文档和要求，完成语音的开发工作。
3.1.2乙方需提供语音的技术支持，包括但不限于以下内容：
（1）技术文档编写；
（2）系统维护与升级；
（3）故障排除与修复；
（4）用户培训与指导。
3.2交付
3.2.1乙方应按照协议约定的时间节点，完成语音的开发工作，并在每个节点提交阶段性成果。
3.2.2乙方应在合同约定的时间内完成语音的最终交付，包括但不限于：
（1）；
（2）技术文档；
（3）测试报告；
（4）用户手册。
第四章费用与支付
4.1费用
4.1.1本协议项下的费用总额为人民币____元。
4.1.2费用构成包括但不限于：
（1）开发费用；
（2）测试费用；
（3）技术支持费用；
（4）其他相关费用。
4.2支付
4.2.1甲方应在乙方完成每个节点工作后，按照协议约定的时间和比例支付相应款项。
4.2.2甲方支付乙方款项后，乙方应向甲方提供相应的支付凭证。
第五章保密条款
5.1保密义务
5.1.1双方对本协议内容和实施过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。
5.1.2保密义务不因本协议的终止而解除。
5.2保密信息的定义
5.2.1保密信息是指在本协议履行过程中，任何一方知悉的涉及对方业务、技术、财务等内容的非公开信息。
5.2.2保密信息不包括：
（1）本协议中明确标明不属于保密信息的；
（2）公开的信息；
（3）在保密信息泄露前，已通过合法途径为双方所知的；
（4）本协议终止后，不再具有保密性的。
第六章技术支持与维护
6.1技术支持
6.1.1乙方应在服务期内提供语音的技术支持，保证语音正常运行。
6.1.2技术支持内容包括但不限于：
（1）软件问题解答；
（2）系统升级与更新；
（3）硬件故障排查；
（4）数据恢复与备份。
6.2维护服务
6.2.1乙方应按照协议约定，定期对语音进行维护，保证其功能稳定。
6.2.2维护服务包括但不限于：
（1）软件系统检查；
（2）硬件设备检查；
（3）系统安全检测；
（4）功能优化。
6.3技术支持响应时间
6.3.1乙方应在收到甲方技术支持请求后，根据问题的紧急程度，在____小时内响应。
6.3.2对于非紧急问题，乙方应在____个工作日内解决。
6.4维护服务期限
6.4.1维护服务期限自语音交付之日起，至____年____月____日止。
6.4.2如需延长维护服务期限，双方应另行协商签订补充协议。
第七章知识产权归属
7.1甲方知识产权
7.1.1甲方对其业务场景、用户数据等享有独立的知识产权。
7.1.2甲方授权乙方在项目范围内使用其知识产权。
7.2乙方知识产权
7.2.1乙方对其开发的语音软件及其相关技术享有独立的知识产权。
7.2.2乙方同意将语音软件的知识产权转让给甲方。
7.3知识产权使用许可
7.3.1甲方获得在协议有效期内，以及在协议终止后____年内，对语音软件的非独占、不可转让、不可再许可的使用权。
7.3.2甲方不得未经乙方同意，将语音软件的知识产权用于任何第三方。
第八章数据安全与隐私保护
8.1数据安全
8.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证语音存储和处理的数据安全。
8.1.2乙方不得未经甲方同意，将甲方数据用于任何商业目的。
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