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2025年职业技能鉴定考试（行政办事员／政务服务办事员·中级）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《政府信息公开条例》，行政机关公开政府信息的时间要求是？

A.收到申请后20个工作日内

B.收到申请后30个工作日内

C.收到申请后15个工作日内

D.收到申请后45个工作日内

【参考答案】A

【解析】《政府信息公开条例》第十九条明确，行政机关应在收到申请后20个工作日内作出答复，紧急情况下可延长至15个工作日，但需书面告知。选项A符合法定时限要求。

2、政务服务“好差评”制度中，评价主体不包括以下哪项？

A.服务对象

B.涉及事项的第三方

C.政务服务窗口工作人员

D.政府部门负责人

【参考答案】C

【解析】根据《政务服务“好差评”办法（试行）》，评价主体为服务对象及第三方，窗口工作人员和部门负责人不直接参与评价。选项C为正确答案。

3、电子证照在政务服务中应用时，需遵循的规范文件是？

A.《电子签名法》

B.《电子证照查验应用指南（2023版）》

C.《个人信息保护法》

D.《网络安全法》

【参考答案】B

【解析】2023年发布的《电子证照查验应用指南》专门规范电子证照在政务服务中的使用，明确查验流程和标准。选项B为最新政策依据。

4、行政事业单位固定资产报废需经哪级部门审批？

A.单位负责人

B.财政部门

C.省级政府

D.第三评估机构

【参考答案】A

【解析】《行政事业单位资产管理暂行办法》规定，固定资产报废由单位负责人审批，重大资产处置需报上级主管部门备案。选项A符合规定。

5、政务服务场所应公示的“四办”服务标识不包括？

A.一次办结

B.一窗受理

C.限时办结

D.主动帮办

【参考答案】D

【解析】“四办”标准为“一次办结、一窗受理、限时办结、简化材料”，未包含“主动帮办”。选项D为错误选项。

6、公文写作中“请示”与“报告”的主要区别在于？

A.主送机关不同

B.行文方向相反

C.签发方式不同

D.使用范围不同

【参考答案】B

【解析】“请示”是向上级请求指示，需用“请示”文种；“报告”是向上级汇报事项，用“报告”文种。两者行文相反，选项B正确。

7、政务服务事项的标准化流程不包括？

A.受理登记

B.审查决定

C.后续跟踪

D.电子归档

【参考答案】C

【解析】标准化流程为“受理登记—审查决定—电子归档”，后续跟踪属于服务延伸环节，非标准化必要步骤。选项C为正确答案。

8、行政调解中，调解协议生效的条件是？

A.双方签字确认

B.经司法确认

C.公证处备案

D.上级部门批准

【参考答案】A

【解析】根据《行政调解办法》，调解协议经双方签字确认即生效，无需额外程序。选项A为正确答案。

9、政务服务“跨省通办”的覆盖范围不包括？

.机动车登记

B.社保转移

C.户籍迁移

D.电子证照核验

【参考答案】D

【解析】“跨省通办”主要针对高频事项如社保、医保、户籍等，电子证照核验属于技术支撑环节，不直接纳入通办范围。选项D正确。

10、行政事业单位差旅费报销中，交通费扣除标准是？

A.80%

B.90%

C.100%

D.50%

【参考答案】A

【解析】根据《关于进一步规范行政事业单位差旅费管理的通知》，交通费报销比例不得超过实际费用的80%。选项A为答案。

11、根据《政府信息公开条例》，下列哪种情况属于主动公开政府信息？A.公民申请获取B.因涉及商业秘密C.政府会议决定公开D.上级机关要求公开

A.公民申请获取

B.因涉及商业秘密

C.政府会议决定公开

D.上级要求公开

【参考答案】C

【解析】《政府信息公开条例》第十条明确政府会议决定公开的信息应主动公开，选项C符合规定。

12、政务服务“好差评”系统需在哪个环节设置评价入口？A.事项办理前B.办理过程中C.办结后24小时内D.办结后3个工作日内

A.事项办理前

B.办理过程中

C.办结后24小时内

D.办结后3个工作日内

【参考答案】C

【解析】依据《政务服务“好差评”暂行办法》第十二条，评价入口应设置在办结后24，确保时效性。

13、行政规范性文件不得设定哪些内容？A.行政许可B.行政强制C.行政确认D.行政奖励

A.行政许可

B.行政强制

C.行政确认

D.行政奖励

【参考答案】D

【解析】《行政规范性文件制定程序规定》第十条明确禁止设定行政奖励，其他选项属于法定权限范围。

14、电子档案归档需满足哪些条件？A.纸质材料同步保存B.电子文件无病毒C.存储介质符合标准D.以上均需满足

A.纸质材料同步保存

B.电子文件无病毒

C.存储介质符合标准

D.以上均需满足

【参考答案】D

【解析】《档案法实施办法》第二十四