二零二五年度养老设施总承包合同补充协议范本：服务质量标准.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二五年度养老设施总承包合同补充协议范本：服务质量标准

养老设施总承包合同补充协议

名称：____________________________

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一、服务质量标准

1.养老设施的设计、施工和验收应符合国家有关养老设施建设标准和规范。

2.养老设施内部装修应使用环保、安全、耐用的材料，室内空气质量应符合国家标准。

3.养老设施内的设备、设施应齐全、完好，并定期进行维护保养。

4.乙方应配备充足、合格的护理人员，负责养老设施内老人的日常生活照料、医疗护理和康复训练等工作。

5.乙方应建立健全各项管理制度，确保养老设施内老人的安全、健康和舒适。

6.乙方应定期对养老设施内的老人进行健康检查，及时发现和处理老人的疾病。

7.乙方应设立专门的投诉渠道，及时处理老人及其家属的投诉。

8.乙方应定期对养老设施内的老人进行满意度调查，并根据调查结果不断改进服务质量。

二、服务质量考核

1.甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和考核。

2.考核内容包括但不限于：养老设施建设标准、设备设施维护保养、护理人员配备、老人满意度等。

3.甲方将根据考核结果对乙方进行奖惩，考核结果作为支付服务费用的重要依据。

三、违约责任

1.乙方如未按本协议约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的违约责任。

2.如乙方连续两次未达到服务质量标准，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用。

四、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、其他

1.本协议作为主合同的补充，与主合同具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____________________

甲方（签字）：

乙方（签字）：