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2025年电动汽车充电服务协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方提供电动汽车充电服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“充电服务”，是指乙方利用其所有或合法运营的电动汽车充电设施，为甲方提供电动汽车充电并据此收取费用的服务。

1.2本协议所称“充电设施”，是指乙方用于为电动汽车提供电能的设备及其附属设施，包括充电桩、充电柜、充电站等。

1.3本协议所称“充电卡”，是指由乙方发行，用于识别甲方身份、记录充电信息和完成充电费用支付的唯一凭证，形式可为实体卡、虚拟卡或APP内账户。

1.4本协议所称“充电服务请求”，是指甲方通过任何约定方式向乙方提出使用充电服务的意愿表示。

1.5本协议所称“不可抗力”，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

第二条服务内容与标准

2.1乙方承诺在其指定的充电设施范围内向甲方提供充电服务。

2.2乙方提供的充电方式包括但不限于交流慢充和直流快充，具体充电参数和技术规范应符合国家及行业标准。

2.3乙方可根据运营需要，设定不同充电桩的功率、可用状态及服务优先级，但应保证主要充电设施的良好运行状态。

2.4充电服务的计费标准遵循市场原则，具体价格由乙方根据成本、市场供求等因素确定，并提前公示。收费标准可能根据市场情况进行调整，调整方案将提前合理期限通知甲方。

2.5乙方应保证充电设施的正常运行，非因甲方原因导致的充电中断，乙方应及时排查并修复。

2.6乙方提供的充电服务应确保符合国家及行业关于电力安全、消防安全和环境保护的相关标准。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权按照本协议约定及乙方公示的规则使用充电服务。

3.2甲方应遵守乙方的充电设施使用须知及现场管理规定，安全文明充电。

3.3甲方使用充电服务前，应确保其使用的充电设备（包括充电枪、车载充电机等）符合安全标准且功能正常。

3.4甲方应根据实际使用的充电量或充电时长，按时足额支付充电费用。如使用预付费充电卡，甲方应保证卡内余额充足。

3.5甲方有义务保护个人充电卡、APP账号等支付凭证的安全，因甲方保管不善导致的问题由甲方自行承担责任。

3.6甲方应爱护充电设施，不得擅自拆卸、改装或损坏。如发现设施故障或安全隐患，应立即停止使用并通知乙方。

3.7甲方如需使用非乙方指定的支付方式或充电卡，应提前确认其兼容性及安全性，并自行承担可能产生的额外费用或风险。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权根据本协议约定向甲方收取充电费用。

4.2乙方应提供清晰、准确的充电价格信息和收费标准，并在充电完成后向甲方提供明确的收费凭证。

4.3乙方应确保充电设施的安全运行，定期进行维护、保养和检测，保障充电过程的安全可靠。

4.4乙方应建立便捷的客户服务渠道，及时响应甲方的咨询、报障和投诉。

4.5乙方应采取必要的技术和管理措施，保护甲方的个人信息和支付数据安全，防止泄露、篡改或滥用。

4.6乙方可根据运营需要，对充电设施进行升级改造或暂时关闭，但应提前不少于[具体天数，例如：三个]工作日通过合理途径通知甲方，并尽量减少对甲方的不利影响。

4.7乙方有权制定用户管理规范，对违反规范的行为采取限制使用、暂停服务等措施，但应事先公示相关规范。

第五条费用与结算

5.1充电费用的计算依据为甲方实际使用的电量（千瓦时）乘以适用的电价标准。具体电价可能根据充电时段（高峰/平峰/低谷）、充电方式（慢充/快充）等因素有所不同，详细价格标准以乙方公示为准。

5.2如使用充电卡，除充电费外，可能还需支付相应的服务费或系统费，具体标准由乙方公示说明。

5.3费用结算周期为[具体周期，例如：每月]，乙方应在结算周期结束后[具体天数，例如：五个]工作日内向甲方提供详细账单。

5.4甲方应在收到账单后[具体天数，例如：十五]个工作日内通过乙方指定的支付方式（如银行转账、微信支付、支付宝支付、绑定的银行卡自动扣款等）支付充电费用。逾期未支付的，甲方应按日向乙方支付逾期费用，年化利率不超过[具体比例，例如：万分之五]。

5.5乙方收取的费用应包含其合法运营所需的全部成本、运营费用以及合理利润，并依法缴纳相关税费。

第六条充电卡与账户管理（如适用）

6.1如甲方选择使用乙方发放的充电卡，甲乙双方权利义务按以下约定执行：

6.1.1充电卡分为[具体类型，例如：预付费卡和后付费卡]，具体功能和规则由乙方另行说明。

6.1.2甲方可通过[具体方式，例如：线上平台、客服中心]申请办理充电卡，并按要求提供相关信息。

6.1.3预付费卡