景区物业应急预案.docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为了提高景区物业应对突发事件的能力，确保景区游客和员工的生命财产安全，维护景区的正常运营秩序，特制定本应急预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于景区内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

1.4工作原则

（1）以人为本，生命至上；

（2）预防为主，防治结合；

（3）统一领导，分级负责；

（4）快速反应，协同应对；

（5）信息公开，舆论引导。

二、组织机构及职责

2.1成立景区物业应急指挥部

景区物业应急指挥部是景区物业应对突发事件的最高指挥机构，负责统一领导和指挥景区物业应对突发事件的工作。

2.2指挥部组成

景区物业应急指挥部由景区物业总经理担任总指挥，各部门负责人担任副总指挥，下设办公室、现场指挥部、应急救援组、医疗救护组、后勤保障组、信息宣传组、安全保卫组等。

2.3各部门职责

（1）办公室：负责应急指挥部日常工作，组织协调各部门工作，收集、整理、上报突发事件信息。

（2）现场指挥部：负责现场应急处置工作的指挥、协调和监督。

（3）应急救援组：负责组织救援队伍，开展救援工作，确保救援工作有序进行。

（4）医疗救护组：负责现场伤员的救治和转运工作。

（5）后勤保障组：负责物资、设备、人员等后勤保障工作。

（6）信息宣传组：负责突发事件信息的收集、整理、发布和舆论引导工作。

（7）安全保卫组：负责现场秩序维护、人员疏散等工作。

三、突发事件预防与预警

3.1预防措施

（1）建立健全景区安全管理制度，定期开展安全检查，消除安全隐患；

（2）加强员工安全教育培训，提高员工安全意识和应急处置能力；

（3）完善应急预案，定期组织应急演练，提高应急处置能力；

（4）加强与气象、地震、水利等部门的沟通协调，及时掌握相关预警信息。

3.2预警信息发布

（1）景区物业应急指挥部根据预警信息，及时发布预警信息；

（2）通过景区广播、宣传栏、网络等渠道，向游客和员工发布预警信息；

（3）加强对游客和员工的宣传教育，提高应对突发事件的能力。

四、应急处置程序

4.1突发事件报告

（1）景区员工发现突发事件，应立即向现场指挥部报告；

（2）现场指挥部接到报告后，立即向景区物业应急指挥部报告；

（3）景区物业应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，启动应急响应。

4.2现场处置

（1）现场指挥部根据应急预案，组织应急救援组、医疗救护组、后勤保障组、信息宣传组、安全保卫组等开展应急处置工作；

（2）应急救援组负责现场救援工作，确保救援工作有序进行；

（3）医疗救护组负责现场伤员的救治和转运工作；

（4）后勤保障组负责物资、设备、人员等后勤保障工作；

（5）信息宣传组负责突发事件信息的收集、整理、发布和舆论引导工作；

（6）安全保卫组负责现场秩序维护、人员疏散等工作。

4.3紧急疏散

（1）现场指挥部根据情况，启动紧急疏散程序；

（2）安全保卫组负责组织游客和员工有序疏散；

（3）医疗救护组负责伤员的转运工作。

4.4应急处置结束

（1）现场指挥部根据情况，决定应急处置结束；

（2）各部门恢复正常工作秩序。

五、后期处置

5.1调查评估

（1）景区物业应急指挥部组织相关部门对突发事件进行调查评估；

（2）调查评估结果报景区物业应急指挥部审批。

5.2责任追究

（1）对在突发事件中失职、渎职的，依法依规追究责任；

（2）对在突发事件中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。

5.3恢复重建

（1）景区物业应急指挥部组织相关部门开展恢复重建工作；

（2）恢复正常运营秩序。

六、应急保障

6.1人员保障

（1）景区物业应急指挥部根据应急处置需要，及时调配人员；

（2）各部门负责人负责本部门人员的应急处置工作。

6.2物资保障

（1）景区物业应急指挥部根据应急处置需要，储备必要的物资；

（2）各部门负责人负责本部门物资的储备和管理。

6.3资金保障

（1）景区物业应急指挥部根据应急处置需要，筹集必要的资金；

（2）各部门负责人负责本部门资金的筹集和管理。

七、附则

7.1本预案由景区物业应急指挥部负责解释。

7.2本预案自发布之日起实施。

七、应急演练

7.1定期组织应急演练

景区物业应急指挥部应定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高景区物业应对突发事件的能力。

7.2演练内容

应急演练内容包括但不限于：

（1）自然灾害（如地震、洪水、台风等）的应急处置；

（2）事故灾难（如火灾、塌方、交通事故等）的应急处置；

（3）公共卫生事件（如传染病疫情、食物中毒等）的应急处置；

（4）社会安全事件（如恐怖袭击、群体性事件等）的应