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2025年文三路站区6月考试试卷.docx

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    2025年文三路站区6月考试试卷

    基本信息：[矩阵文本题]*

    姓名：

    ________________________

    员工工号:

    ________________________

    对接联络人须在（）个工作日内通过运营生产管理平台热线案卷受理系统将处理结果反馈调度总部服务热线。（紧急案件除外）[单选题]*

    A.3

    B.4(正确答案)

    C.5

    D.6

    每月（）号前开展一次杭州地铁服务热线受理的乘客建议评选，形成长效的沟通机制。[单选题]*

    A.10(正确答案)

    B.15

    C.20

    D.30

    （）召开一次热心乘客座谈会，以此激励乘客对杭州地铁工作的关注和支持。[单选题]*

    A.每

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