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部门名称:
客房部
上级部门:
总经理
下属部门:
前厅部、前台部、客房管理部、公共、。
部门本职:
为宾客舒适、清洁的房间,优良的服务和安全保障。
主要职能:
1.舒适,清洁的房间,安全保障,配备客房用品。
2.塑造酒店形象、提高酒店声誉,提高设施利用率。
3.处理对外客务,各种方便。
4.清洁公共和客房卫生。
5.辖区设施用品保养检查,防止事故隐患,故障报修。
6.培训:对客房员工各种方式,定期不定期培训。
7.各项服务管理。
8.工服设计、管理。
管辖范围:
1.客房部所属员工。
2.客房部所属办公场所及办公设施设备。
3.客房部卫生责任区。
Department
name:
客房部
Superior
department:
总经理
Subordinate
departments:
Frontoffice,frontdesk,housekeeping,publichealth,laundry.
DepartmentResponsibilities:
Provideguestswithcomfortable,cleanrooms,excellentserviceandsafety.
Main
functions:
1.Providecomfortable,cleanrooms,safetyandsec
urity,andequippedwithguestrooms.2.Shape
thehotelsimage,improveitsreputation,andimprove
facilityutilization.3.Handleexternalcustomeraffairs
andprovidevariousconveniences.4.Cleanpublicand
guestrooms.5.Carryoutmaintenanceandinspectionof
facilitiesandsinthejurisdiction,prevent
potentialaccidents,andreportfaultsforrepair.6.
Training:Provideregularandirregulartrainingtoguest
roomstaffinvariousways.7.Managementofvarious
servicesinthelaundryroom.8.Workuniformdesign
anduniformdistributionmanagement.
Jurisdiction:
1.Employeesofthehousekeeping
department.2.Theofficespaceandoffice
facilitiesandequipmentofthehousekeeping
department.3.Thehygieneresponsibility
areaofthehousekeepingdepartment.
兼管职能:
销售
Alsoincharge
offunctions:
销售
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