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2025国考杭州市价格监管岗位申论模拟题及答案

第一题（案例分析题·10分）

题目要求：

杭州市某区近期发生多起电商平台价格欺诈案件，部分商家在促销活动期间虚假标示“原价”，实际折扣远低于宣传比例；部分直播带货主播通过“极限秒杀”诱导消费者冲动消费，事后却以“系统故障”为由拒绝退款。当地价格监管部门接到举报后，迅速开展调查，但部分消费者因证据不足或维权成本高而选择沉默。请结合材料，分析上述案例反映的问题，并提出针对性监管建议。

材料：

1.某电商平台A店在“618”促销中，将某款护肤品标示“原价299元，现价99元”，实则该商品此前已多次降价，实际原价约199元。消费者投诉后，平台以“标示错误”为由仅退款不扣分，引发舆论争议。

2.直播带货主播B在带货时宣称“限时5折，仅限前100名”，并使用夸张手势刺激下单，但发货后以“库存不足”为由延迟发货，最终拒绝退款，消费者集体投诉至市场监管部门。

3.当地价格监管部门调查发现，多数受害者因缺乏交易凭证、维权流程繁琐而放弃投诉。部分商家利用“大数据杀熟”技术，根据用户消费记录推送不同价格，监管取证难度大。

4.杭州市市场监管局曾发布《关于规范网络促销行为的指导意见》，但部分商家仍打擦边球，如将“清仓价”与“限时秒杀”混用，逃避监管。

作答要求：

1.问题分析需紧扣案例，不得脱离材料；

2.监管建议需具有可操作性，体现价格监管专业性；

3.总字数不少于300字。

第二题（公文写作题·15分）

题目要求：

假设你为杭州市某区市场监管局价格监管科工作人员，现需草拟一份《关于开展杭州市网络直播带货行业价格专项治理行动的通知》，明确治理目标、重点任务和保障措施。

作答要求：

1.公文要素完整，符合格式规范；

2.内容需突出价格监管重点，语言严谨；

3.总字数不少于400字。

第三题（应用文写作题·15分）

题目要求：

某社区消费者反映，辖区多家便利店在夜间时段（22:00后）提高瓶装水、饮料售价，且未明确标示价格差异。假设你为该区市场监管局价格举报热线接线员，需撰写一份《关于夜间便利店价格异常问题的回复函》，向消费者解释监管措施，并引导其提供有效证据。

作答要求：

1.回复函需体现服务性与专业性；

2.逻辑清晰，表达准确；

3.总字数不少于350字。

第四题（对策论述题·20分）

题目要求：

近年来，杭州市跨境电商综合试验区发展迅速，但部分进口商品存在“虚标原产地”“价格串通”等问题。请结合材料，分析跨境电商价格监管面临的挑战，并提出完善监管体系的对策建议。

材料：

1.杭州海关数据显示，2023年该市跨境电商进口商品中，约15%存在原产地标注不规范问题，如将“日本进口”改标为“台湾制造”。

2.部分电商平台利用跨境电商“低关税”政策，抬高商品售价后再打折，实际利润远超普通商品。

3.当地监管部门尝试引入区块链溯源技术，但部分商家以“技术成本高”为由抵制，导致监管效果有限。

4.跨境电商平台与线下实体店存在价格联动现象，如某品牌在杭州实体店降价后，跨境电商平台仍维持高价。

作答要求：

1.对策建议需针对性强，避免空泛；

2.结合杭州地域特点，体现创新性；

3.总字数不少于500字。

第五题（文章论述题·25分）

题目要求：

当前，杭州市正大力推进数字经济与价格监管深度融合，但部分消费者对“算法调价”“大数据杀熟”等新型价格问题投诉增多。请结合材料，探讨如何构建“智慧监管”体系，平衡市场活力与消费者权益保护。

材料：

1.杭州市商务局调查显示，超40%消费者认为电商平台存在“根据浏览记录动态调整价格”现象。

2.某外卖平台被曝利用用户数据差异化定价，高频订单用户需支付更高费用。

3.德国、新加坡等发达国家已试点“价格监测机器人”技术，通过AI识别异常价格行为。

4.杭州本地某生鲜电商平台因“动态调价”争议被罚款50万元，但行业普遍存在“以罚代管”现象。

作答要求：

1.观点鲜明，论证充分；

2.结合杭州数字经济优势，提出可行性方案；

3.总字数不少于600字。

答案及解析

第一题（答案）

问题分析：

1.商家主体责任缺失：部分电商平台和直播主播通过虚假宣传、诱导消费等手段谋取暴利，违反《价格法》相关规定；

2.监管取证难度大：消费者缺乏有效证据（如截图、聊天记录），商家常以“系统故障”“标示错误”等理由推诿；

3.维权成本高：投诉流程繁琐、时间久，部分消费者因经济成本和时间精力放弃维权；

4.政策落地不彻底：现有价格监管政策对新型电商模式覆盖不足，商家利用规则漏洞打擦边球。

监管建议：

1.强化平台主体责任：要求电商平台建立价格自查机制，对虚假标价行为实施“连坐”处罚（如连带处罚关联商家