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2025年社会工作者《社会工作案例分析与实务》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在社会工作中，与服务对象建立专业关系的基础是（）

A.社会工作者的权威和地位

B.服务对象对社会工作者的依赖

C.信任和尊重

D.经济利益的交换

答案：C

解析：社会工作专业关系的核心是建立在信任和尊重基础上的。社会工作者需要与服务对象建立真诚、平等、互相尊重的关系，才能有效开展服务。权威和地位、服务对象的依赖以及经济利益的交换都不是建立专业关系的正确基础。

2.社会工作者在开展小组工作时，发现组员之间存在明显冲突，此时最适宜的做法是（）

A.立即制止所有冲突行为

B.忽视冲突，让组员自行解决

C.引导组员讨论冲突的根源，并学习有效沟通

D.将冲突组员分开，避免进一步冲突

答案：C

解析：小组工作是团体互动的过程，冲突是常见现象。社会工作者应视冲突为小组发展的动力，通过引导组员讨论冲突的根源，帮助组员学习有效的沟通和解决冲突的技巧，促进小组的成熟和发展。立即制止冲突可能压制组员的真实想法，忽视冲突可能导致问题恶化，将冲突组员分开则可能无法解决根本问题。

3.在危机干预中，社会工作者首先要做的是（）

A.对危机事件进行评估

B.安抚服务对象的情绪

C.联系相关救援机构

D.制定详细的干预计划

答案：A

解析：危机干预的首要步骤是对危机事件进行评估，包括了解危机的性质、原因、影响范围以及服务对象的具体情况等。只有通过全面评估，才能制定出有效的干预措施。安抚情绪、联系救援机构和制定干预计划都是在评估之后进行的。

4.社会工作者在收集服务对象资料时，应注意保护服务对象的（）

A.个人隐私

B.财产权益

C.家庭秘密

D.社会地位

答案：A

解析：社会工作者在收集服务对象资料时，必须遵守保密原则，保护服务对象的个人隐私不受侵犯。这是社会工作专业伦理的基本要求。财产权益、家庭秘密和社会地位虽然也需要关注，但个人隐私是其中最核心、最直接需要保护的内容。

5.在家庭治疗中，社会工作者运用“家庭雕塑”技术的主要目的是（）

A.展示家庭成员的社会地位

B.观察家庭成员的互动模式

C.提高家庭成员的经济收入

D.改善家庭成员的居住环境

答案：B

解析：“家庭雕塑”是一种视觉化的家庭治疗技术，通过家庭成员在空间中的位置和姿态来展示家庭的互动模式和关系结构。社会工作者运用这一技术主要是为了帮助家庭成员直观地看到彼此的互动模式，并在此基础上进行反思和改变。

6.社会工作者在撰写个案记录时，应遵循的原则是（）

A.完整详细，事无巨细

B.客观真实，避免主观判断

C.重点突出，简明扼要

D.文字华丽，富有文采

答案：B

解析：个案记录是社会工作者服务过程的记录，必须客观真实地反映服务情况。虽然需要记录细节，但更重要的是保证记录的真实性，避免过多的主观判断和评价。记录应简洁明了，突出重点，但首要原则是客观真实。

7.社会工作者在开展社区工作时，发现社区居民对某项社区服务存在普遍不满，此时最适宜的做法是（）

A.向上级主管部门反映居民的不满

B.组织居民进行抗议活动

C.调查了解不满的具体原因，并协助居民与相关部门沟通

D.告知居民该服务已经无法改进

答案：C

解析：社区工作需要善于沟通和协调。当居民对社区服务不满时，社会工作者应首先耐心倾听，调查了解不满的具体原因，然后发挥沟通桥梁的作用，协助居民与提供服务部门进行沟通，共同寻求解决问题的方法。直接向上级反映、组织抗议或告知服务无法改进都可能激化矛盾，不利于问题的解决。

8.在社会工作服务机构中，社会工作者与行政人员之间最理想的关系是（）

A.社会工作者完全服从行政人员的安排

B.双方保持距离，互不干涉

C.在专业伦理和工作职责范围内相互支持与合作

D.行政人员凌驾于社会工作者之上，进行直接指挥

答案：C

解析：社会工作服务机构是专业组织，社会工作者和行政人员应在遵守专业伦理和工作职责的前提下，相互支持与合作。行政人员负责机构的管理和资源协调，社会工作者负责专业的服务提供。理想的关系是两者分工协作，共同促进机构目标的实现，而不是单方面的服从或对立。

9.社会工作者在评估服务对象问题时，常用的评估方法是（）

A.心理测验

B.客观测量

C.个案访谈

D.社会调查

答案：C

解析：个案访谈是社会工作者了解服务对象情况最常用、最基本的方法。通过与服务对象面对面或间接的沟通，社会工作者可以深入了解服务对象的生活经历、问题困扰、需求想法等。心理测验、客观测量和社会调查虽然也是评估方法，但个案访谈在建立专业关系和深入了解个体情况方面具有独特优势。

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