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管理学原理中沟通原理与管理核心要素提炼.pdf

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    12.1沟通的原理

    一、沟通及其作用

    沟通是指管理者为了达到一定的目的，利用媒介传

    递与交流信息的过程。

    1.沟通的涵义：

    1沟通是涉及两个人以上的行为或活动。

    2人与人之间的沟通不同于其他沟通过程的特殊性。

    3沟通必须有内容具有双向交流性。

    4沟通的目的是促进人们之间的了解与合作。

    2.沟通的作用

    1沟通是组织实现目标的重要

    2沟通有助于管理者更好的决策

    3沟通能有效激励员工

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