河北省职业院校“人力资源服务”技能大赛（高职组）参考试题库（含答案）.docxVIP

河北省职业院校“人力资源服务”技能大赛(高职组)参考

试题库(含答案)

一、单选题

1.当员工通过公司公开投诉渠道进行投诉后，在系统中创建工单，填写投诉内容，发送给()。()

A、投诉部门经理

B、被投诉部门经理

C、总经理

D、被投诉人员

答案：B

2.以下关于笔试主观题的表述，不正确的是()。()

A、试题内容综合度高，命题量少，题干比较简单

B、试题具有一定的发散性，鼓励应聘者自由发挥

C、测试的内容范围广，题目分数所占的比重较大

D、主观题的答案是非唯一的、开放性的

答案：C

3.面试邀约准备工作中要提炼出岗位及候选人的基本信息，做好准备，以保证电

话沟通的效率和获取信息的完整。以下哪项表述有误()。()

A、岗位信息可以是岗位描述和岗位规范

B、为了高效回答候选人可能的电话提问，要熟悉候选人已知的基本信息

C、为了在电话里给候选人以受到尊重，盛情难却的感觉，尽可能预习并经过梳理后记忆重要信息

D、要深挖候选人的所有信息，必要的时候根据简历信息进行背景调查

答案：D

4.企业进行培训后的效果评估，其作用不包括()。()

A、检查培训的费用效益

B、检查培训活动计划执行情况

C、客观评价培训者的工作

D、对培训效果做出正确、合理判断

答案：B

5.招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是()。()

A、猎头公司

B、校园招聘

C、熟人推荐

D、档案筛选

答案：B

6.