F426售前岗位职责试卷测试题及答案.docxVIP

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F426售前岗位职责试卷测试题及答案

姓名：[填空题]*

_________________________________

1、店铺的品牌是什么？[单选题]*

F426(正确答案)

ZARA

优衣库

2、大多数产品的发货类型及预售时间是？[单选题]*

现货，48小时内

现货，72小时内

预售，15天（最长25天）(正确答案)

预售，7天内

3、订单分多个包裹发出时，其他单号如何告知客户？[单选题]*

电话通知

短信告知

多包裹后台上传多单号同步顾客(正确答案)

仅告知第一个单号

4、客户询问能否加急发货，正确的处理方式是？[单选题]*

直接备注加急

联系库房处理

特

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

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