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2025国考温州市税收征管岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，共45分）

题目1（15分）：

温州市税务部门近期开展了“便民办税春风行动”，旨在优化税收营商环境，提升纳税人满意度。现请你根据给定材料，概括当前温州市在推进“便民办税春风行动”中存在的突出问题，并分析问题产生的原因。

（材料节选）

1.某区税务局推出“掌上办税”平台，但部分老年纳税人因操作不熟练仍需线下排队。

2.企业反映，部分涉税审批流程复杂，审批时限较长，影响资金周转。

3.税务部门组织“税收政策宣讲会”，但参会企业较少，部分企业表示政策理解不透彻。

4.税务人员在执法过程中存在“一刀切”现象，对小微企业的合规成本造成负担。

答案：

存在问题：

1.数字化服务与老年人需求存在矛盾。“掌上办税”平台虽便捷，但老年纳税人因年龄限制，操作能力不足，仍依赖传统线下办理，导致排队现象。

2.涉税审批流程繁琐，审批时限较长。部分审批环节过多，材料要求复杂，企业反映审批时间超出预期，影响资金流动效率。

3.政策宣讲效果不佳，企业参与度低。部分企业对税收政策宣讲会积极性不高，导致政策传递不畅，企业对最新政策理解不全面。

4.税务执法缺乏灵活性，对小微企业造成负担。部分税务人员在执法中未区分企业规模，统一执行严格标准，加重小微企业合规成本。

原因分析：

1.数字化服务推广不足。税务部门虽推进线上服务，但未充分考虑老年人群体需求，缺乏针对性培训与辅助措施。

2.审批机制不完善。审批流程依赖传统纸质材料，缺乏电子化衔接，导致审批效率低下。

3.政策宣传方式单一。宣讲会形式单一，未结合企业实际需求，导致参与度低，政策传递效果差。

4.执法标准刚性过强。税务人员对小微企业管理缺乏差异化措施，未结合企业实际情况灵活执法。

题目2（15分）：

温州市税务局在推进“金税四期”系统建设中，收集到部分纳税人的反馈意见。现请你根据给定材料，归纳纳税人反映的主要问题，并提出改进建议。

（材料节选）

1.纳税人A表示：“金税四期系统上线后，部分涉税数据自动采集，但与企业现有财务系统不兼容，导致数据导入困难。”

2.纳税人B反映：“系统操作界面不够人性化，部分功能设置不合理，增加纳税人学习成本。”

3.纳税人C指出：“系统监管力度过大，部分正常经营行为被误判为风险行为，影响企业正常运营。”

4.纳税人D建议：“税务部门应加强系统运维，减少系统故障，避免因系统问题导致申报延迟。”

答案：

主要问题：

1.系统与企业财务系统兼容性差。金税四期数据采集功能与企业现有财务软件不匹配，导致数据导入失败。

2.操作界面设计不合理。系统界面复杂，功能设置不直观，增加纳税人学习成本。

3.监管过度导致误判。系统风险识别机制过于严格，部分正常经营行为被误判，影响企业合规经营。

4.系统运维不到位。系统稳定性不足，偶发故障导致纳税人申报困难。

改进建议：

1.加强系统兼容性建设。税务部门应与企业合作，推动金税四期与企业财务系统对接，优化数据传输流程。

2.优化操作界面设计。简化系统功能设置，增加用户引导，提升系统易用性。

3.完善风险识别机制。结合企业实际经营情况，调整风险识别标准，减少误判，避免过度监管。

4.强化系统运维保障。加大技术投入，减少系统故障，并建立应急响应机制，确保系统稳定运行。

题目3（15分）：

温州市某区税务局在开展税收优惠政策落实情况检查时，发现部分小微企业对税收优惠政策知晓度低，享受率不高。现请你根据给定材料，分析原因并提出针对性措施。

（材料节选）

1.企业E表示：“税务局虽有优惠政策宣传，但信息分散，我们不清楚哪些政策适合自身。”

2.企业F反映：“申请优惠政策流程复杂，材料要求多，担心不符合条件放弃申请。”

3.企业G指出：“优惠政策政策条款专业性强，理解难度大，缺乏专业指导。”

4.企业H建议：“税务部门应主动上门服务，帮助小微企业精准匹配政策。”

答案：

原因分析：

1.政策宣传方式单一。宣传信息分散，未形成系统性推送，企业难以全面了解政策。

2.申请流程复杂。材料要求高，企业担心不符合条件，导致申请积极性不高。

3.政策解读能力不足。政策条款专业性强，企业缺乏专业指导，难以准确判断自身是否符合条件。

4.主动服务意识不强。税务部门未主动对接企业，导致政策匹配度低。

针对性措施：

1.加强系统性政策宣传。整合优惠政策信息，通过网站、公众号等渠道集中发布，方便企业查询。

2.简化申请流程。精简材料要求，推行“一表申请”模式，提高企业申请效率。

3.提供专业政策解读。组织政策宣讲会，或设立“政策咨询热线”，帮助企业理解政策条款。

4.强化主动服务。税务