2025年道路旅客运输从业资格《旅客运输服务规范》应用重点考核试卷（含无障碍服务新要求）考核试卷.docVIP

2025年道路旅客运输从业资格《旅客运输服务规范》应用重点考核试卷（含无障碍服务新要求）考核试卷.doc

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2025年道路旅客运输从业资格《旅客运输服务规范》应用重点考核试卷（含无障碍服务新要求）考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.旅客运输服务规范中，哪项不是旅客购票的基本要求？（C）

A.提供多种购票方式

B.明确票价及费用

C.强制实名制购票

D.保障购票信息安全

2.在旅客运输过程中，以下哪项不属于旅客的基本权利？（B）

A.安全运输权

B.强制乘坐权

C.知情权

D.退票权

3.旅客运输服务规范中，哪项是衡量服务质量的关键指标？（A）

A.旅客满意度

B.运输工具速度

C.运输线路长度

D.票价高低

4.无障碍服务新要求中，以下哪项是针对视障旅客的主要服务？（A）

A.提供语

该用户很懒，什么也没介绍

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