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《现代服务业管理》考试复习题库（含答案）.docx

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    《现代服务业管理》考试复习题库(含答案)

    一、单选题

    1.下列属于非语言沟通的是

    A、眼神

    B、演说

    C、报告

    D、闭路电视

    答案：A

    2.企业用货币支付员工工资过程中，货币履行的是

    A、流通手段

    B、支付手段

    C、贮藏手段

    D、价值尺度

    答案：B

    3.U型组织结构是指

    A、直线制组织结构

    B、职能制组织结构

    C、事业部制组织结构

    D、矩阵制组织结构

    答案：B

    4.田公司用“汽车进化论”、“人性最大化”、机器最小化”等概念来灌输组织创造性的思维方式属于

    A、证明概念阶段

    B、创造新概念阶段

    C、构建原型阶段

    D、共享隐形知识阶段

    答案：B

    5.“中国第一展”为

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