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跨境电商规范经营承诺函4篇

跨境电商规范经营承诺函篇1

为保证__________工作顺利开展：

一、行为准则

以国家法律法规及行业规范为根本遵循，严格遵守国际贸易规则与海关监管要求，坚持诚信经营、公平竞争、合规运营的原则。保证所有跨境交易活动符合社会主义核心价值观，维护国家经济安全与贸易秩序。

二、运营规范

1.严格遵守《_________电子商务法》《_________对外贸易法》等法律法规，依法办理市场主体登记与备案手续。

2.严格执行商品检验检疫标准，保证进出口商品符合国家安全标准与目标市场准入要求。

3.建立健全商品溯源制度，如实记录并保存交易、物流、支付等关键信息，保证可追溯、可核查。

4.严禁销售假冒伪劣、侵权知识产权、危害公共安全及违反国家禁止或限制进出口的商品。

三、风险管理措施

1.每日开展__________次平台合规性自查，重点核查商品信息、交易记录、支付凭证等完整性与真实性。

2.每月组织一次风险排查会议，分析潜在合规风险，制定并落实针对性整改方案。

3.对从业人员进行常态化法律培训，保证每人每年接受不少于__________小时的合规教育。

4.与第三方检测机构签订合作协议，定期对库存商品进行抽检，保证质量符合标准。

四、争议解决机制

1.优先采用协商、调解方式解决交易纠纷，积极履行先行赔付义务，维护消费者合法权益。

2.设立专门争议处理小组，指定__________名专员负责纠纷受理、调查与调解工作。

3.对无法协商的争议，依法向交易所在地人民法院提起诉讼或申请仲裁。

4.建立客户投诉快速响应机制，保证在收到投诉后__________小时内予以反馈，72小时内提供解决方案。

五、持续改进机制

1.每季度评估合规经营情况，形成书面报告并报送监管机构。

2.根据法律法规变化及市场反馈，及时调整内部管理制度与操作流程。

3.积极参与行业协会自律活动，推动行业规范化发展。

4.对发觉的合规问题，实行“一案双查”，既追究直接责任，也分析管理漏洞，完善防控措施。

六、监督与责任

1.接受海关、市场监督管理部门等监管机构的监督检查，如实提供资料并配合调查。

2.对违反承诺内容的行为，自愿接受约谈、整改、列入“黑名单”等惩戒措施。

3.建立内部责任追究制度，对违规行为实行“零容忍”，情节严重的依法解除劳动合同或终止合作关系。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

跨境电商规范经营承诺函篇2

合同编号：__________

一、总则

1.1为规范跨境电商经营活动，维护公平竞争的市场秩序，保障消费者合法权益，提升我国跨境电商行业整体形象，本承诺人基于诚信原则和行业规范，郑重作出如下承诺：

1.2本承诺书适用于所有通过电子商务平台开展的跨境商品交易活动，包括但不限于跨境线上零售、跨境电商物流配送、跨境支付结算等环节。

1.3承诺人承诺严格遵守《_________电子商务法》《_________对外贸易法》《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，以及国家市场监督管理总局、海关总署等部门发布的跨境电商监管政策。

1.4承诺人承诺在本承诺书中所列明的事项上全面、真实、准确、完整地履行义务，并接受相关监管部门的监督与检查。

二、商品质量与合规性

2.1承诺人承诺所销售的跨境商品均符合我国相关法律法规的质量标准和安全要求，并取得必要的认证或许可。

2.2承诺人承诺对所售商品的真实性、合法性、质量性负责，保证商品信息与实际交付相符，不得销售假冒伪劣、侵犯知识产权、不符合安全标准等违法商品。

2.3承诺人承诺建立健全商品质量管理体系，对进口商品进行严格的检验检疫，保证商品质量符合我国国家标准和行业标准。

2.4承诺人承诺对商品进行详细的描述和标识，包括商品名称、规格型号、生产日期、保质期、产地、成分、用途等信息，保证商品信息真实、准确、完整。

2.5承诺人承诺对进口商品的原产地证明、合格证、检测报告等文件进行妥善保管，并随时接受监管部门的抽查。

2.6承诺人承诺对所售商品的售后服务负责，提供明确的售后服务政策，并按照承诺履行售后服务义务。

三、交易行为与平台管理

3.1承诺人承诺在跨境电商平台上开展交易活动时，遵守平台规则，不得进行虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等违法行为。

3.2承诺人承诺建立健全交易管理制度，对交易过程进行实时监控，及时发觉并处理异常交易行为。

3.3承诺人承诺对交易信息进行妥善保管，包括订单信息、支付信息、物流信息等，保证交易信息安全、完整。

3.4承诺人承诺对消费者个人信息进行严格保护，遵守《_