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“优服务 强品牌”服务品质提升专题培训效果评估(二)测试卷及答案.docx

“优服务 强品牌”服务品质提升专题培训效果评估(二)测试卷及答案.docx

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    “优服务强品牌”服务品质提升专题培训效果评估(二)测试卷及答案

    基本信息：[矩阵文本题]*

    部门：

    ________________________

    姓名：

    ________________________

    1.在试行尖峰电价的时段，工业用电的尖峰电价是在高峰电价基础上再上浮多少？（）[单选题]*

    A.10%

    B.15%

    C.20%(正确答案)

    D.25%

    2.季节性尖峰电价在夏冬两季分别执行多少天？（）[单选题]*

    A.各30天

    B.各48天(正确答案)

    C.各60天

    D.全年执行

    3.夏季峰段用电的具体时间段是？（）[单选题]*

    A.16:00-20

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