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工行业务测试岗位笔试题及答案

一、单项选择题

1.工商银行的核心价值观是（）

A.工于至诚，行以致远

B.客户为尊，服务如意

C.稳健合规，创新进取

D.诚信、人本、稳健、创新、卓越

答案：A

2.以下哪种贷款业务不属于工商银行的常见贷款类型（）

A.个人住房贷款

B.企业信用贷款

C.消费金融公司贷款

D.个人经营贷款

答案：C

3.工商银行的网上银行不具备以下哪种功能（）

A.账户查询

B.股票交易

C.转账汇款

D.理财购买

答案：B

4.下列关于工商银行信用卡的说法，错误的是（）

A.有多种卡种可供选择

B.可以享受一定的免息期

C.信用卡透支额度不可调整

D.部分信用卡有消费优惠活动

答案：C

5.工商银行的企业网上银行服务对象主要是（）

A.个体工商户

B.各类企业和政府机构

C.个人消费者

D.金融机构

答案：B

6.工商银行在进行风险评估时，不考虑以下哪个因素（）

A.客户的收入水平

B.客户的年龄

C.客户的婚姻状况

D.客户的投资经验

答案：C

7.以下属于工商银行理财产品的是（）

A.余额宝

B.国债

C.工银理财“鑫稳利”

D.货币基金

答案：C

8.工商银行的手机银行登录方式不包括（）

A.密码登录

B.指纹登录

C.刷脸登录

D.声纹登录

答案：D

9.工商银行的金融市场业务不包括（）

A.外汇买卖

B.债券投资

C.股票承销

D.贵金属交易

答案：C

10.工商银行的客户服务热线是（）

A.95588

B.95566

C.95533

D.95599

答案：A

二、多项选择题

1.工商银行的业务范围包括（）

A.公司金融业务

B.个人金融业务

C.金融市场业务

D.资产管理业务

答案：ABCD

2.工商银行的个人贷款产品有（）

A.个人住房贷款

B.个人汽车贷款

C.个人质押贷款

D.个人助学贷款

答案：ABCD

3.工商银行的信用卡还款方式有（）

A.自动还款

B.网上银行还款

C.手机银行还款

D.柜面还款

答案：ABCD

4.工商银行的企业金融服务包括（）

A.账户管理

B.融资服务

C.现金管理

D.国际业务

答案：ABCD

5.工商银行的金融科技应用体现在以下哪些方面（）

A.智能客服

B.大数据风控

C.区块链技术应用

D.移动支付创新

答案：ABCD

6.工商银行的理财产品特点有（）

A.种类丰富

B.风险等级多样

C.收益相对稳定

D.投资期限灵活

答案：ABCD

7.工商银行的电子银行渠道包括（）

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.自助终端

答案：ABCD

8.工商银行在支持实体经济方面的举措有（）

A.加大对小微企业的信贷支持

B.服务国家重大项目建设

C.支持制造业转型升级

D.助力乡村振兴

答案：ABCD

9.工商银行的风险管理体系包括（）

A.信用风险

B.市场风险

C.操作风险

D.流动性风险

答案：ABCD

10.工商银行的企业文化包括（）

A.使命

B.愿景

C.核心价值观

D.经营理念

答案：ABCD

三、判断题

1.工商银行是中国最大的商业银行之一，在全球金融市场具有重要影响力。（）

答案：√

2.工商银行的个人住房贷款利率是固定不变的。（）

答案：×

3.工商银行的信用卡可以在全球范围内使用。（）

答案：√

4.工商银行的企业网上银行只能办理转账汇款业务。（）

答案：×

5.工商银行的理财产品都保证本金安全。（）

答案：×

6.工商银行的手机银行可以进行账户挂失。（）

答案：√

7.工商银行的金融市场业务主要是为了满足自身的资金需求。（）

答案：×

8.工商银行在风险管理方面采用了先进的技术和方法。（）

答案：√

9.工商银行的企业文化对员工的行为具有指导作用。（）

答案：√

10.工商银行的客户服务热线可以提供24小时服务。（）

答案：√

四、简答题

1.简述工商银行的核心价值观及其内涵。

工商银行的核心价值观是“工于至诚，行以致远”。“工于至诚”强调做事要真诚、专注，秉持高度的敬业精神和诚信态度，对待客户、业务都要真心实意，以真诚赢得信任。“行以致远”表示通过持续的努力和正确的行动，追求长远的发展和目标，不断进取，在市场竞争中保持领先，实现可持续的卓越成就。

2.列举工商银行常见的个人金融业务。

工商银行常见的个人金融业务包括个人储蓄业务，如活期、定期存款等；个人贷款业务，像个人住房贷款、个人汽车