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第1篇
一、方案背景
随着我国档案事业的快速发展，档案资源日益丰富，档案利用率不断提高。为满足社会各界对档案信息的需求，提高档案服务质量和效率，特制定本档案咨询服务方案。
二、方案目标
1.提高档案利用率，充分发挥档案信息资源优势。
2.提升档案服务水平，满足社会各界对档案信息的需求。
3.优化档案服务流程，提高档案服务效率。
4.增强档案部门的社会影响力，树立良好的档案服务形象。
三、服务内容
1.档案查阅服务
（1）提供档案查阅指南，指导用户正确查阅档案。
（2）提供档案检索工具，方便用户快速找到所需档案。
（3）提供档案复制、扫描、打印等服务。
（4）为特殊需求的用户提供上门查
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