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2025国考苏州市参公管理岗位申论预测卷及答案
注意事项：
1.本试卷共5题，总分150分，考试时间为150分钟。
2.请在答题卡上填写准考证号和姓名，并将作答内容写在答题纸上。书写在试卷上的答案无效。
3.答题时，字迹工整，保持卷面整洁。
第一题（不定项选择，每题3分，共12分）
阅读以下材料，根据要求回答问题。
材料一：苏州市近年来深入推进“数字政府”建设，依托“苏服办”“苏政通”等平台，推动政务服务“一网通办”“跨省通办”，企业开办时间压缩至1个工作日内，群众满意度持续提升。然而，部分基层窗口仍存在系统操作不熟练、服务态度不佳等问题，导致群众办事体验不佳。
材料二：某社区开展“网格化+个性化”服务，通过建立“一老一小”重点人群数据库，提供精准上门服务；针对外来务工人员，开设“技能培训+就业指导”专栏，助力其融入城市。但部分居民反映，服务内容同质化严重，未能充分满足个性化需求。
材料三：苏州市政府发布《关于深化营商环境改革的实施意见》，提出“一件事一次办”“免申即享”等举措。某企业负责人表示：“现在办事流程简化了，但政策宣传不够精准，导致我们错过了一些补贴机会。”
问题：
请根据以上材料，分析苏州市在提升公共服务效能方面存在的突出问题，并说明可能的原因。（不超过200字）
第二题（归纳概括，15分）
阅读以下材料，根据要求回答问题。
材料四：某街道为提升社区治理水平，试点“居民议事厅”制度，通过“居民提案+社区评估+专家论证”模式，解决老旧小区停车难、加装电梯等民生问题。但部分居民反映，议事过程形式化，意见未被充分采纳。
材料五：苏州市开展“红色物业”创建活动，推动党建引领与物业服务深度融合，部分小区物业费收缴率从不足50%提升至90%以上。但仍有小区存在“重管理轻服务”现象，居民投诉率居高不下。
材料六：某高校智库发布报告指出，苏州部分社区“智慧化”水平较高，但数字鸿沟问题突出，老年人等群体因不熟悉智能设备而无法享受便捷服务。
问题：
请根据以上材料，概括苏州市社区治理中存在的主要问题及改进方向。（不超过300字）
第三题（提出对策，25分）
阅读以下材料，根据要求回答问题。
材料七：苏州市政府计划通过“放管服”改革，进一步优化营商环境。某行业协会提出，需加强政策解读和培训，避免企业因理解偏差错失政策红利。
材料八：某市局在推行“综合行政执法”过程中，遭遇执法权责边界不清、跨部门协作不畅等问题，影响执法效率。
材料九：苏州市推出“企业服务专员”制度，但部分企业反映专员服务能力不足，未能提供实质性帮助。
问题：
假如你是苏州市政府工作人员，请提出3条具体措施，以破解以上改革中的难点问题。（不超过400字）
第四题（应用文写作，30分）
阅读以下材料，根据要求回答问题。
材料十：苏州市某园区存在“企业用工难、人才留用难”问题，部分企业因缺乏高端人才而竞争力不足。园区管委会拟开展“人才安居计划”，为引进人才提供住房补贴、子女入学等配套服务。
问题：
请以苏州市某园区管委会名义，草拟一份《关于开展“人才安居计划”的通知》。（格式完整，不超过500字）
第五题（文章论述，50分）
阅读以下材料，根据要求回答问题。
材料十一：“十四五”期间，苏州市将打造“创新活力之都”，推动产业转型升级。某企业家表示：“苏州的优势在于既有‘硬实力’（如先进制造业），也有‘软实力’（如开放包容的城市文化），但如何将两者有机融合，仍需探索。”
材料十二：某研究机构指出，苏州在数字经济领域已形成一定优势，但科技创新与实体经济融合不足，部分企业仍依赖传统模式。
材料十三：苏州市政府强调，要推动“以人为本”的发展理念，促进经济高质量发展与民生改善良性循环。
问题：
结合以上材料，自选角度，自拟题目，写一篇1000字左右的文章。
答案及解析
第一题答案：
问题：苏州市公共服务效能存在系统操作不熟练、服务态度不佳、政策宣传精准度不足、个性化服务欠缺等问题。
原因：基层人员培训不足、数字化平台衔接不畅、政策宣传机制不完善、社区治理资源分配不均。
解析：
材料一反映基层窗口服务能力不足，材料二指出个性化服务缺失，材料三暴露政策宣传问题，综合来看，根源在于基层能力、机制和资源匹配不足。
第二题答案：
问题：社区治理存在议事形式化、物业服务失衡、数字鸿沟突出等问题。
改进方向：完善议事机制、加强党建引领、弥合数字鸿沟、提升服务精准度。
解析：
材料四、五反映民主治理与物业服务短板，材料六点明数字鸿沟，需从机制、服务、技术应用三方面综合改进。
第三题答案：
1.建立“政策解读直通车”机制，通过线上线下培训、案例分享等方式，帮助企业精准理解政策。
2.明确部门职责，推行“一窗受理、协同办理”模式，打破跨部门协作壁垒。
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