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2025国考苏州市社会福利岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

苏州市某区近年来面临老龄化加剧、家庭结构小型化等社会问题，导致“空巢老人”“独居老人”数量增多，对养老服务需求日益增长。某社区在探索社区养老服务模式过程中，收集到部分居民、社区工作者、养老机构代表的意见建议。请根据以下材料，概括当前社区养老服务存在的主要问题及居民的主要诉求。

材料：

（1）居民A：“社区食堂人手不足，我腿脚不便，去不了远处的养老院，希望家门口就有日间照料中心。”

（2）社区工作者B：“我们尝试建立互助养老小组，但年轻人参与度低，老年人积极性也不高，效果不理想。”

（3）养老机构代表C：“我们愿意承接社区养老服务，但政府补贴标准低，运营成本高，难以持续。”

（4）居民D：“希望社区能提供更多心理关怀服务，我现在子女不在身边，感到孤独。”

（5）社区工作者E：“部分老年人对智能化养老设备不适应，需要更多培训和指导。”

要求：

（1）准确、全面概括问题及居民诉求；

（2）条理清晰，语言精练。

答案：

主要问题：

1.服务设施不足且分布不均：社区食堂人手短缺，部分老年人因行动不便无法享受服务；养老机构距离远，难以覆盖所有需求。

2.服务模式单一，参与度低：互助养老小组效果不佳，年轻人和老年人参与积极性不足。

3.资金支持不足，运营困难：养老机构补贴低，成本高，难以维持可持续发展。

4.心理关怀缺失：独居、空巢老人缺乏情感支持，感到孤独。

5.智能化服务推广难：老年人对养老设备不适应，需要更多培训和指导。

居民主要诉求：

1.就近享受便捷服务：希望社区食堂、日间照料中心等设施离家近、方便使用。

2.加强互助养老：鼓励年轻人参与，提升老年人参与积极性。

3.提高补贴标准：政府应增加养老机构补贴，降低运营成本。

4.提供心理关怀：开展情感支持服务，缓解孤独感。

5.加强技术培训：帮助老年人适应智能化养老设备。

解析：

本题通过材料反映苏州某社区养老服务现状，要求考生准确概括问题与居民诉求。材料中涉及服务设施、服务模式、资金支持、心理关怀、技术适应等多个方面，考生需分类归纳，避免遗漏。答案部分分为“问题”和“诉求”两块，逻辑清晰，语言简洁，符合申论作答要求。

2.题目（10分）：

苏州市某街道在推进“智慧养老”建设过程中，收集到部分居民、企业、政府工作人员的反馈意见。请根据以下材料，概括当前“智慧养老”推进中存在的主要障碍及居民的主要期待。

材料：

（1）居民E：“手机APP操作复杂，我眼神不好，孩子教了多次还是不会，希望有更简单的界面。”

（2）企业F：“我们开发的服务平台功能多，但老年人用得少，推广效果不好。”

（3）政府工作人员G：“部分社区网络覆盖差，偏远地区老年人无法享受服务。”

（4）居民H：“希望平台能整合更多服务，比如送餐、家政、就医预约等，而不是单一功能。”

（5）企业I：“政府购买服务价格低，我们投入研发成本高，难以盈利。”

（6）居民J：“担心个人隐私泄露，平台收集信息是否安全？”

要求：

（1）准确、全面概括障碍及居民期待；

（2）条理清晰，语言精练。

答案：

主要障碍：

1.技术门槛高：老年人对APP操作不适应，界面复杂，需要简化设计。

2.推广效果差：企业开发的功能单一，居民使用意愿低。

3.基础设施不足：部分社区网络覆盖差，影响服务普及。

4.服务整合不足：平台功能分散，未能满足综合性需求。

5.资金压力：政府购买服务价格低，企业研发成本高，难以持续。

6.隐私安全担忧：老年人担心个人信息泄露。

居民主要期待：

1.简化技术操作：提供更便捷、易懂的界面。

2.整合服务功能：增加送餐、家政、就医等综合服务。

3.提升网络覆盖：确保偏远地区老年人也能使用服务。

4.保障隐私安全：明确信息收集和使用规则，增强信任。

解析：

本题聚焦“智慧养老”推进中的问题，材料涉及技术、推广、资金、服务、安全等多个维度。考生需区分“障碍”和“期待”，避免混淆。答案部分分类明确，逻辑严谨，符合申论概括要求。

3.题目（10分）：

苏州市某区在推动“居家社区养老”一体化过程中，收集到部分社区工作者、老年人、养老机构的意见。请根据以下材料，概括当前推进中存在的主要问题及各方的主要建议。

材料：

（1）社区工作者K：“我们协调居家养老上门服务时，发现养老机构资源不足，响应慢。”

（2）老年人L：“希望社区能定期组织健康讲座，增加文体活动，丰富生活。”

（3）养老机构M：“政府补贴标准低，我们难以提供高质量服务，建议提高补贴。”

（4）社区工作者N：“部分老年人对居家养老政策不了解，需要加强宣传。”

（5）老年人P：“希望社区能