2023年网络营销期末复习知识点.pdfVIP

1章

第一起互联网盈利事件发生于第94年绿卡抽奖事件

网络营销的基本职能：网络品、网站推广、信息公布、销售增进、网上销售、

顾客服务、顾客关系、网上调研

网络营销信息传递要素：信息源、信息的载体和传递渠道、信息接受渠道、信息

接受者、噪音和屏障

网络营销信息传递具有交互性网络营销的最高原则是实现顾客价值

网络信息的传递日勺特点：传递效率高、传递方式多样化、传递渠道多样化、信息

传递双向交互、传递屏障

网络营销三个层次是战术层：职能体系、方略层：信息传递、战略层：顾客价值

名词解释：

网络营销：网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、顾客及公众，向

顾客及公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目的所进行

日勺规划、实行及运行管理活动

简答：

简述中国网络营销的五大发展历程

答：传奇与萌芽阶段前（）、发展应用阶段一（）、市场形成和发展阶段一（）、

社会化转变阶段一（）、多元化与生态化阶段（后来）

简述网络营销的三次革命

答：第一次革命：搜索技术革命代表：Google；

第二次革命：网络可见度代表：Bloger；

第三次革命：网络可信度代表：微信；

网络营销信息传递的一般原则

答：1.提供尽量详尽而有效的网络营销信息源

2.建立尽量多口勺网络营销信息传递渠道

3.尽量缩短信息传递渠道

4.保持信息传递的交互性

5.充足提高网络营销信息传递的有效性

2章

网络营销工具：信息源工具、信息传递工具、沟通交互工具、管理分析工具

信息源工具包括:官方网站、官方博客、官方APP、关键网站

信息传递工具包括：浏览器、电商平台、百科、博客、微博、微信

沟通交互工具包括：计时信息、电子邮件、社交工具

管理分析工具包括：网站访问记录分析、网站诊断、网络广告分析

网络营销措施：内容营销、网络广告、社会化营销、生态型营销、合作分享式

营销

互联网应用日勺特性：开放性、社会性、相对稳定性、一般规律性、动态性

企业网站的网络营销功能包括：网络品、信息公布、产品展示、顾客服务、

顾客关系、资源合作、网上调研、在线销售

搜索引擎的网络营销功能：网络信息传递功能、网络营销管理功能、网络营销竞

争功能。

名词解释：

关联网站:关联网站是以网络推广为目日勺而尤其规划设计的、区别于企业官方网

站的一种独立的网站形式。

简答题：

网络营销工具应具的基本特性是什么？

答:具信息公布、传涕和交互等基本功能；广泛的互联网顾客基础；在一定

期期内具明确的功能及顾客价值并具可遵照口勺规律性，从而可以运用这些

功能和规律实现网络营销信息传递

企业官方APP的网络营销价值是什么？

答：(1)适应移动互联网口勺顾客行为

(2)扩展企业信息公布及传递日勺渠道

(3)对企业品牌及销售的价值

企业官方博客的网络营销价值是什么？

答：(1)企业官方博客是官方网站的构成部分。

(2)企业官方博客是企业网络品牌必不可少的构成部分。

(3)企业官方博客是网络营销社会化必备的网络工具，是开展全员营销的基

础。

(4)企业官方博客是对官方网站、产品和服务等具明显的网络推广作月。

(5)企业官方博客是内容营销日勺常用方式，增长了企业网络可见度。

(6)通过企业官方博客的知识传播功能，助于维护企业的内在形象。

(7)企业官方博客增进了企业及顾客之间日勺沟通，助于增长网络营销信息

传递的交互性。

(8)企业官方博客为微博等SNS营销提供支持，扩展了信息源日勺信息量，并

增强了信息传播的持久性。

(9)通过企业官方博客传播可以带来直接顾客或者潜在顾客。

关联网站的网络营销价值(五方面)

1.提高网站运行维护效率，减少网络营销管理难度

2.关联网站丰富了企业网络营销信息源口勺