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烟花爆竹鱼骨图分析员考试试卷与答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.鱼骨图的“鱼头”通常代表（）

A.原因B.结果C.措施D.问题分类

2.在烟花爆竹生产中，以下哪项不属于人员因素（）

A.操作失误B.设备老化C.技能不足D.违规作业

3.鱼骨图分析法的创始人是（）

A.石川馨B.戴明C.朱兰D.费根鲍姆

4.分析烟花爆竹产品质量问题时，“原材料不合格”属于（）

A.人员B.机器C.材料D.方法

5.对于烟花爆竹安全事故分析，“安全制度不完善”应归类于（）

A.环境B.管理C.人员D.设备

6.以下哪项不是鱼骨图的分支类别（）

A.人B.机C.料D.数

7.鱼骨图一般从几个大方面进行原因分析（）

A.3个B.4个C.5个D.6个

8.在烟花爆竹生产设备故障分析中，“维护保养不到位”属于（）

A.机器B.方法C.人员D.管理

9.分析烟花爆竹生产效率低下原因时，“工艺流程不合理”属于（）

A.方法B.设备C.人员D.环境

10.鱼骨图绘制完成后首先要做的是（）

A.寻找主要原因B.制定改进措施C.收集数据D.确定问题

答案：1.B2.B3.A4.C5.B6.D7.C8.A9.A10.A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.烟花爆竹鱼骨图分析中，可能涉及的“环境”因素有（）

A.温度B.湿度C.通风D.照明

2.人员因素在烟花爆竹生产问题分析中可能包含（）

A.安全意识B.培训情况C.工作态度D.身体素质

3.以下属于鱼骨图绘制步骤的有（）

A.确定问题B.绘制主骨C.分析原因D.标注重要因素

4.在烟花爆竹质量问题鱼骨图中，“机器”方面可能有（）

A.设备精度B.设备故障C.设备更新D.设备操作规范

5.鱼骨图分析有助于（）

A.找出问题根源B.制定解决方案C.提高生产效率D.保障产品质量

6.对于烟花爆竹安全事故鱼骨图分析，“管理”因素可能包括（）

A.安全培训计划B.安全监督力度C.应急预案D.奖惩制度

7.分析烟花爆竹生产工艺问题时，“方法”因素可涵盖（）

A.操作流程B.质量检测方法C.工艺参数D.物料配送方式

8.绘制烟花爆竹鱼骨图时，数据收集途径有（）

A.生产记录B.员工反馈C.市场调查D.实验测试

9.在烟花爆竹鱼骨图分析中，“材料”因素可能涉及（）

A.原材料质量B.原材料采购渠道C.原材料储存D.原材料用量

10.鱼骨图分支中的“人、机、料、法、环”具体指（）

A.人员B.机器设备C.原材料D.方法和环境

答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.鱼骨图只能用于分析生产问题。（）

2.绘制鱼骨图时，大骨与主骨成60度角。（）

3.在烟花爆竹鱼骨图中，一个问题只能有一个主要原因。（）

4.环境因素不会对烟花爆竹生产产生影响。（）

5.人员因素在鱼骨图分析中是最不重要的。（）

6.鱼骨图分析不需要团队协作。（）

7.分析烟花爆竹安全问题时，“员工违规操作”属于人员因素。（）

8.鱼骨图绘制完成后不能进行修改。（）

9.对于烟花爆竹质量问题，从“人、机、料、法、环”分析就足够了。（）

10.鱼骨图可以帮助直观呈现问题和原因的关系。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述鱼骨图在烟花爆竹生产分析中的作用。

答案：鱼骨图能系统全面地分析生产中的问题，直观展示各因素与问题的关系，有助于找出问题根源，确定关键因素，从而制定针对性的改进措施，提高生产效率和产品质量，保障安全生产。

2.列举在烟花爆竹鱼骨图分析中“方法”因素包含的内容。

答案：包括生产操作流程是否合理、质量检测方法是否科学准确、工艺参数设定是否恰当、物料配送方式是否高效等，这些都会影响生产过程和产品质量。

3.如何确定烟花爆竹鱼骨图中的主要原因？

答案：通过对各分支原因进行讨论、评估，结合数据统计分析，看哪个原因对问题影响程度最大、出现频率最高，集中团队智慧判断，确定主要原因。

4.说明绘制烟花爆竹鱼骨图前需要做哪些准备工作。

答案：明确要分析的问题，组建熟悉生产情况的团队，收集相关数据资料，如生产记录、事故报告等，准备绘制工具，如纸张、白板等。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.谈谈在烟花爆竹生产中，如何运用鱼骨图进行成本控制分析。

答案：首先确定成本过高问题作为鱼头。从人（人员配置是否合理、效率高低）、机（设备能耗、维护成本）、料（原材料采购价格、用量浪费）、法（生产工艺是否优化、流程是否繁琐）、环（场地利用、环境对生产影响）等方面分析。找出关键因素，制定降低成本策略，如优化人员、更新设备、改进工艺等。

2.讨论鱼骨图分析在预防烟花爆竹安全事