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火车站控烟监督巡查员职责

从踏上火车站控烟监督巡查员的岗位那天起，我深刻体会到这份工作的意义不仅在于执法，更在于守护每一位旅客的健康与安全。火车站，作为人流密集、信息复杂的公共场所，控烟工作既是一项细致入微的责任，也是一场与烟草隐患的持久战。我的职责，既是职责，更是一种使命感的体现。今天，我想以第一人称的视角，细致地梳理这份工作的点点滴滴，讲述控烟监督巡查员的职责内涵与实际操作，分享那些看似平凡却充满温度的瞬间。

一、守护公共健康的第一道防线

1.责任的起点：理解控烟的意义

火车站控烟监督巡查员的职责，从理解控烟工作的深远意义开始。烟草的危害不仅体现在吸烟者自身，更对无烟环境中的人群构成威胁。作为巡查员，我深知每一次劝阻和检查，都是保护无数陌生人免受二手烟侵害的举措。记得刚入职时，一位旅客在候车厅吸烟，我上前礼貌提醒他这里是无烟区，他起初有些不耐烦，但我耐心解释控烟政策和对他人健康的影响，最终他理解并主动熄灭了烟。那一刻，我感受到职责带来的温暖，也更加坚定了自己的信念。

2.精准执行法规，维护秩序的关键

火车站控烟监督巡查员的职责不仅是劝导，更要确保控烟法规的严格执行。面对形形色色的旅客和复杂的环境，巡查员需要熟悉相关法律法规，准确判断违规行为，依法依规开展工作。一次，我在检票口发现一名旅客偷偷点燃香烟，立刻上前制止，并按照规定进行记录和上报。虽然过程不易，但保障公共场所无烟环境的秩序，是我们不可推卸的职责。

3.贴近群众，构建和谐氛围

控烟工作并非简单的命令执行，更需要沟通与理解。我学会了在巡查中用温和的语气与旅客交谈，注重听取他们的想法与疑问。通过耐心解释和真诚劝导，许多旅客从最初的抵触转为支持。火车站的控烟环境，正是在这样一点一滴的交流中逐渐改善。一次，几位老年旅客误以为控烟规定过于严格，我邀请他们了解控烟的健康意义，后来他们还主动提醒身边人遵守规定。这样的画面，让我感受到工作的价值远超职责本身。

二、细致入微的巡查与监督

1.全面覆盖，无死角的巡查体系

作为控烟监督巡查员，我的工作强调“无死角”，既要巡视候车大厅、站台、售票厅，也要关注卫生间、餐饮区、候车室外的吸烟区周边。每天，我都会按既定路线细致巡查，观察是否有人违反控烟规定，尤其是在节假日和客流高峰期，更需加倍警惕。曾经有一次，夜班巡查时在一个偏僻角落发现有人偷偷吸烟，及时制止避免了火灾隐患，这次经历让我深刻体会到细致巡查的重要性。

2.发现问题，及时处理与反馈

巡查过程中，遇到违规吸烟行为，我会第一时间进行劝导，若遇到屡教不改者，则按照流程进行处罚并报告管理部门。对一些设备损坏导致控烟标识不清、吸烟区管理不到位等问题，我也会及时记录并反馈，推动相关部门整改。一次我发现某候车厅的控烟标识模糊不清，及时反馈后得到了更换。这样的细节维护，保障了控烟工作的顺利开展。

3.数据记录与分析，助力科学管理

控烟监督并非仅靠经验，更需要数据支持。每天巡查结束，我都会详细记录巡查情况、发现的问题及处理结果，形成报告提交给上级部门。通过对数据的汇总和分析，可以洞察控烟工作的薄弱环节，优化巡查策略。去年，我参与编写的控烟工作报告，帮助站方调整了吸烟区布局，大大减少了违规吸烟事件。事实证明，科学管理是提升控烟成效的重要保障。

三、宣传教育，提升公众控烟意识

1.多渠道宣传，营造浓厚氛围

控烟工作离不开公众的理解和支持。作为巡查员，我积极参与火车站的控烟宣传活动，通过发放宣传册、设置宣传展板、开展现场讲解等多种形式，普及烟草危害和控烟知识。每当看到旅客认真阅读宣传资料、主动询问控烟政策，我都会感到无比欣慰。去年春运期间，我们组织了多场控烟讲座，现场气氛热烈，旅客纷纷表示愿意自觉遵守无烟规定。

2.亲身示范，树立良好形象

控烟监督巡查员不仅是政策的执行者，更是文明行为的践行者。无论是在工作中还是生活里，我都坚持不吸烟、不在禁烟场所吸烟，身体力行树立良好榜样。一次，在候车厅，我看到一位年轻旅客吸烟，便主动与他分享自己控烟的经历和感受，鼓励他戒烟。他听得很认真，最终表示愿意尝试戒烟。这样的真实互动，比任何宣传都更有说服力。

3.关怀与支持，帮助戒烟旅客

控烟不仅是禁止，更是帮助。面对有戒烟意愿的旅客，我会提供相关戒烟资料和联系方式，鼓励他们寻求专业帮助。曾经有位旅客告诉我，火车站的控烟宣传让他产生了戒烟的念头，出站后他专门致电当地的戒烟门诊预约了咨询。这些细微的关怀，让控烟工作充满了人情味，也让我感受到职责的深层意义。

四、应对突发事件，保障安全环境

1.预防火灾，降低安全风险

火车站内一旦发生火灾，后果不堪设想。控烟巡查员肩负着预防火灾的重要任务。巡查时，我会特别注意烟蒂处理情况和吸烟区的安全管理，发现隐患及时排查整改。记得一次，我发现一个吸烟区周围堆积了许多易燃杂物，立