南航钱包营销方案.docxVIP

第1篇

一、背景分析

随着我国航空业的快速发展，南航作为国内领先的航空公司，拥有庞大的客户群体和丰富的市场资源。为了进一步提升客户体验，增强客户粘性，南航钱包应运而生。南航钱包是一款集支付、积分、优惠、出行服务于一体的综合性移动支付产品。为更好地推广南航钱包，提高用户活跃度，制定以下营销方案。

二、目标市场

1.目标用户：南航会员、经常乘坐南航航班的旅客、对南航品牌有较高忠诚度的消费者。

2.目标市场：国内主要城市，覆盖一线城市、二线城市和部分三线城市。

三、营销目标

1.提高南航钱包的下载量和注册用户数。

2.提升用户活跃度，增加用户在钱包内的消费。

3.增强南航钱包的品牌知名度和美誉度。

4.提高南航会员的忠诚度，促进南航业务发展。

四、营销策略

1.产品策略

（1）优化南航钱包功能，提升用户体验。如：增加出行服务、优惠活动、积分兑换等功能。

（2）推出联名卡，与各大银行、信用卡公司合作，推出联名信用卡，实现积分互通。

2.价格策略

（1）实行阶梯式积分兑换，根据用户消费金额给予不同比例的积分。

（2）开展限时优惠活动，如：新用户注册赠送积分、消费满额返现等。

3.推广策略

（1）线上推广

①利用南航官方网站、微信公众号、微博等平台进行宣传。

②与各大网络媒体、自媒体合作，发布南航钱包相关资讯。

③投放搜索引擎广告，提高南航钱包的搜索排名。

（2）线下推广

①在南航机场、售票处、候机厅等场所设置宣传海报、易拉宝等。

②开展地面推广活动，如：举办南航钱包知识讲座、体验活动等。

③与航空公司、酒店、景区等合作伙伴开展联合营销活动。

4.合作策略

（1）与各大电商平台合作，实现南航钱包支付功能。

（2）与餐饮、娱乐、购物等商家合作，推出专属优惠活动。

（3）与旅游、酒店等合作伙伴推出一站式出行服务。

五、营销活动

1.新用户注册活动

（1）活动时间：为期一个月。

（2）活动内容：新用户注册南航钱包，即可获得100积分。

2.消费满额返现活动

（1）活动时间：每月开展一次。

（2）活动内容：用户在钱包内消费满一定金额，即可获得相应比例的返现。

3.会员专享活动

（1）活动时间：每月开展一次。

（2）活动内容：南航会员在钱包内消费，可获得额外积分或优惠券。

4.联名信用卡活动

（1）活动时间：长期开展。

（2）活动内容：南航会员办理联名信用卡，即可享受积分加倍、优惠活动等权益。

六、效果评估

1.下载量和注册用户数：通过监测南航钱包的下载量和注册用户数，评估营销活动的效果。

2.用户活跃度：通过监测用户在钱包内的消费金额、使用频率等数据，评估用户活跃度。

3.品牌知名度和美誉度：通过监测南航钱包的口碑传播、媒体报道等，评估品牌知名度和美誉度。

4.南航会员忠诚度：通过监测南航会员在南航钱包内的消费金额、积分兑换等数据，评估会员忠诚度。

七、总结

南航钱包营销方案旨在通过一系列线上线下活动，提高南航钱包的下载量和注册用户数，提升用户活跃度，增强南航钱包的品牌知名度和美誉度，提高南航会员的忠诚度。通过实施本方案，南航钱包有望成为国内领先的航空支付产品，为南航业务发展注入新的活力。

第2篇

一、方案背景

随着移动互联网的快速发展，线上支付已成为人们生活中不可或缺的一部分。航空业作为我国国民经济的重要支柱产业，也在积极拥抱互联网，推动线上支付方式的普及。南航钱包作为南航推出的移动支付工具，旨在为用户提供便捷的航空出行服务，同时为企业创造新的盈利点。本方案旨在通过一系列营销策略，提升南航钱包的市场占有率，增强用户粘性，实现品牌价值的提升。

二、目标用户

1.南航常旅客：对南航有较高忠诚度的旅客，习惯使用南航提供的各项服务。

2.航空出行爱好者：经常出差、旅游，对航空出行有较高需求的人群。

3.移动支付用户：习惯使用移动支付工具，对南航钱包有一定认知度的人群。

4.年轻消费群体：追求时尚、便捷的生活方式，对新兴支付工具接受度较高。

三、营销策略

1.产品策略

（1）功能优化：针对用户需求，不断优化南航钱包功能，如机票预订、酒店预订、机场停车、在线值机等。

（2）积分兑换：推出积分兑换活动，鼓励用户使用南航钱包消费，提高用户粘性。

（3）优惠券发放：定期发放优惠券，吸引用户使用南航钱包进行消费。

2.价格策略

（1）优惠活动：针对特定用户群体，推出优惠活动，如新用户注册送红包、推荐好友送积分等。

（2）分期付款：与银行合作，推出分期付款服务，降低用户消费门槛。

3.推广策略

（1）线上推广：利用社交媒体、短视频平台、搜索引擎等渠道，进行广告投放和内容营销。

（2）线下推广：在机场、火车站、商圈等公共场所，设置宣传展板、易拉宝等，提高品牌知名度。

（3）合作推广：与航空公司、酒店、餐饮等