原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
计调岗位笔试试题及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.在计调工作中，处理客户投诉的第一步是什么？
A.直接向客户道歉
B.调查事情的详细情况
C.立即安排替代方案
D.将投诉记录在案
答案：B
2.计调在安排旅游线路时，需要考虑的主要因素不包括：
A.客户的预算
B.旅游目的地的天气情况
C.旅游目的地的政治稳定性
D.旅游目的地的历史背景
答案：D
3.在制定旅游产品时，计调需要与以下哪个部门进行最紧密的合作？
A.市场营销部门
B.人力资源部门
C.财务部门
D.运营管理部门
答案：A
4.计调在处理紧急情况时，首要考虑的是：
A.减少损
文档评论（0）