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黑带2506考前强化：05测量测试卷及答案
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
1.以下哪项是流程图的主要作用？（）[单选题]*
A.展现过程步骤和决策点顺序(正确答案)
B.计算过程能力指数
C.测量系统分析
D.评估财务收益
答案解析：
原文指出流程图是展现过程步骤和决策点顺序的图形文档。（页码：134）
2.因果图的主要作用是揭示什么之间的关系？（）[单选题]*
A.流程图与过程能力
B.过程输出缺陷与潜在原因(正确答案)
C.测量系统与数据收集
D.服务质量与顾客满意度
答案解析：
原文明确因果图用
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