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2025年导游服务中介协议

甲方（中介方）：[旅行社或机构名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

统一社会信用代码/注册号：[号码]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

乙方（导游）：[导游姓名]

导游证编号：[导游证号码]

身份证号码：[身份证号码]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

丙方（游客/组团社）：[游客姓名或组团社名称]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

鉴于甲方为提供旅游服务而需要安排导游，乙方具备提供导游服务的能力并愿意提供服务，丙方需要导游服务，三方经友好协商，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务内容与标准

1.1甲方根据丙方预订的旅游行程及需求，指派乙方为丙方提供导游服务。

1.2导游服务内容包括但不限于：在[具体服务区域，例如：XX省XX市XX景区]进行景点讲解、引导游客遵守景区规定、维护游览秩序、提供必要的旅游信息、协助处理行程中可能出现的非紧急问题等。

1.3导游服务标准应达到国家及地方旅游主管部门规定的标准，并符合行业普遍认可的良好服务规范。乙方应使用标准普通话进行讲解，态度热情友好，服务主动周到。

1.4具体导游服务的起止时间：自[开始日期][开始时间]在[集合地点]开始，至[结束日期][结束时间]在[结束地点]结束。

1.5导游服务对象为丙方及其同行人员，共计[人数]人。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权要求乙方提供有效且与约定服务内容相符的导游证。

2.2甲方应根据本协议约定，在约定时间安排乙方到指定地点提供导游服务。

2.3甲方有义务向乙方提前提供与导游服务相关的必要信息，包括但不限于行程安排、游客特殊需求（如老年人、儿童、病患等）、注意事项、集合地点及时间等。

2.4甲方有义务按照本协议约定，及时、足额地向乙方支付导游服务报酬。

2.5甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并可根据游客的合理反馈，对乙方进行管理或处理。

2.6甲方应协助乙方处理导游服务过程中可能遇到的与行程安排相关的、非重大责任事故的问题。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权要求甲方按照本协议约定支付导游服务报酬。

3.2乙方应佩戴导游证标识，按照甲方提供的信息和约定，在指定时间、地点为丙方提供合格的导游服务。

3.3乙方应遵守国家法律法规及旅游行业规范，恪守职业道德，维护国家形象和集体利益，尊重丙方的风俗习惯。

3.4乙方应积极、认真履行导游职责，确保游客安全，维护良好游览秩序。

3.5乙方在服务过程中应着装得体，言行举止规范，使用文明用语。

3.6乙方不得擅自增加或减少服务项目，不得擅自变更行程安排，不得擅自中止导游服务。

3.7乙方不得向丙方索取小费或收受其他不正当利益。

3.8乙方应对在服务过程中了解的丙方的个人信息、财产安全等予以保密，非经丙方同意或法律规定，不得泄露。

3.9乙方在服务过程中如遇不可抗力或其他无法预见、无法避免的情况，应及时向甲方报告，并采取措施尽量减少损失。

第四条丙方的权利与义务

4.1丙方有权获得符合本协议约定内容与标准的导游服务。

4.2丙方应配合乙方的工作，遵守导游提示和景区规定，共同维护良好的游览环境。

4.3丙方如对乙方的服务有异议或投诉，应及时通过甲方或直接与乙方沟通反映，按照协商或规定程序处理。

4.4丙方应对其提供的个人信息负责。

第五条报酬与支付

5.1甲方同意按照以下方式向乙方支付导游服务报酬：

（选择一项并删除其他选项）

（1）固定报酬：人民币[具体金额]元。

（2）按次计酬：人民币[具体金额]元/次。

（3）按天计酬：人民币[具体金额]元/天。

（4）其他方式：[具体说明]。

5.2支付条件：[具体支付条件，例如：乙方完成导游服务后/甲方收到丙方支付的全额旅游费用后]。

5.3支付时间：甲方应于[具体时间，例如：导游服务结束后X日内/每月X日前]将报酬支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名：[乙方姓名]

开户银行：[银行名称]

银行账号：[银行账号]

5.4如因丙方原因导致导游服务未能按计划完成，甲方有权根据实际情况扣减相应的报酬，具体扣减标准为[具体标准]。

第六条违约责任

6.1若甲方未能按约定安排乙方提供服务或安排的导游不符合资质，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿乙方因此遭受的其他损失。

6.2若乙方未经甲方同意擅自安排他人代替提供服务，或提供的服务不符合约定标准，经甲方指出后仍不改正，或擅自中止导游服务，乙方应承担违约责任，甲方有权扣除部分或全部报酬，并赔偿甲方因此遭受的损失。情节严重的，甲方有权解除协议并追究乙方的法律责任