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第1篇
一、前言
产品质量是企业生存和发展的基石，是提升企业竞争力、满足消费者需求的关键。为了确保本公司产品质量的持续提升，特制定本产品质量方案。本方案旨在明确产品质量目标、实施路径、监控措施以及持续改进机制，以确保产品在市场上获得良好的口碑和竞争力。
二、质量目标
1.产品合格率：确保所有出厂产品达到国家或行业标准，产品合格率达到98%以上。
2.顾客满意度：通过客户满意度调查，确保顾客满意度达到90%以上。
3.零缺陷目标：实施零缺陷管理，降低产品缺陷率，力争实现产品零缺陷。
4.持续改进：每年至少实施一项重大质量改进项目，提升产品质量和效率。
三、质量管理体系
1.ISO900
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