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2025年导游期末考试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.中国导游员在带团过程中，遇到游客突发疾病时，首先应该采取的措施是（B）。
A.立即联系医院
B.进行初步急救并联系医院
C.让游客自行处理
D.联系保险公司
答案：B
2.导游员在讲解景点时，应避免使用哪种语言风格？（C）
A.生动形象
B.科学准确
C.过于口语化
D.充满感情
答案：C
3.导游员在处理游客投诉时，应该采取的态度是（A）。
A.耐心倾听，积极解决
B.强调公司规定，拒绝合理要求
C.推卸责任，避免正面冲突
D.冷静应对，不予理睬
答案：A
4.导游员在带团过程中，
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