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教育收费合规管理工作总结报告

引言

教育收费管理工作，事关教育公平与社会和谐，是办学过程中的关键环节，也是社会各界关注的焦点。本年度，我校（或单位，下同）始终将收费合规管理置于重要位置，严格遵循国家及地方相关法律法规与政策要求，以“规范、透明、公正、廉洁”为准则，致力于构建科学、规范、高效的收费管理体系。本报告旨在全面回顾本年度教育收费合规管理工作的开展情况，总结经验与不足，并对未来工作进行规划与展望，以期持续提升我校收费管理工作的规范化水平。

一、主要工作与措施

本年度，为切实加强教育收费合规管理，我校从组织领导、制度建设、政策宣传、流程规范、监督检查等多个维度入手，系统性推进各项工作。

（一）强化组织领导，明确责任分工

学校高度重视收费合规管理工作，成立了由校领导牵头的收费管理工作小组，明确了财务部门为收费管理的牵头单位，各相关部门（如招生、教务、学生管理等）协同配合，形成了“统一领导、分级负责、层层落实”的工作机制。定期召开收费管理工作会议，分析研判收费工作中可能存在的风险点，部署阶段性工作任务，确保各项政策要求落到实处。

（二）健全制度体系，夯实管理基础

制度是规范管理的基石。本年度，我校结合上级最新政策精神及自身实际情况，对现有收费管理制度进行了梳理与修订。重点完善了《收费管理办法》、《收费项目及标准公示制度》、《票据管理规定》、《退费管理办法》等核心制度，明确了收费项目的审批流程、收费标准的制定依据、票据的规范使用、以及退费的条件和程序等，确保每一项收费行为都有章可循、有规可依。

（三）加强政策学习与宣传，提升合规意识

1.内部学习常态化：组织财务、招生、学工等关键岗位人员定期学习国家及地方关于教育收费的最新政策法规，邀请相关领域专家进行专题讲座，确保管理人员准确理解政策内涵，把握执行尺度，提升政策水平和合规意识。

2.外部宣传透明化：通过校园网、公示栏、招生简章、家长会、告家长书等多种渠道，向学生及家长全面、准确、及时公示收费项目、收费标准、收费依据、举报电话等信息，主动接受社会监督，确保收费行为公开透明。

（四）规范收费行为，优化操作流程

1.严格收费项目与标准管理：严格按照上级审批的收费项目和标准执行，严禁擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围或巧立名目收取其他费用。对于服务性收费和代收费，坚持自愿和非营利原则，严格规范管理。

2.规范收费票据使用：严格执行票据管理规定，所有收费项目均开具正规票据，确保票据来源合法、内容真实、使用规范，杜绝“白条”收费现象。

3.优化收费流程：积极推广便捷、安全的缴费方式，如线上缴费平台，减少现金交易，提高收费效率，同时确保资金及时足额上缴。

4.规范退费管理：严格按照相关政策及学校制度办理学生退费事宜，明确退费条件、标准和流程，确保退费及时、准确，保障学生合法权益。

（五）强化监督检查，严肃责任追究

1.日常监督与专项检查相结合：财务部门定期对各部门收费情况进行内部自查，学校收费管理工作小组不定期组织专项检查，重点检查收费项目、标准、票据使用、资金管理等是否合规。

2.畅通投诉举报渠道：设立并公开收费投诉举报电话和邮箱，明确专人负责受理和核查，对发现的问题及时处理和反馈。

3.严肃责任追究：对于在收费管理工作中出现的违规违纪行为，一经查实，将严格按照相关规定追究相关责任人的责任，绝不姑息。

二、取得的成效与经验

通过本年度一系列扎实有效的工作，我校教育收费合规管理水平得到显著提升，取得了阶段性成效。

（一）合规意识普遍增强

通过持续的政策学习和宣传教育，学校各级管理人员及教职工对教育收费政策的理解和执行自觉性明显提高，“红线”意识和“底线”思维进一步筑牢，主动合规、自觉抵制乱收费的氛围基本形成。

（二）收费行为更加规范

收费管理制度体系进一步完善，收费流程不断优化，收费项目和标准严格执行，票据使用规范有序，乱收费、违规收费现象得到有效遏制，基本实现了收费行为的规范化、制度化。

（三）办学行为得到社会认可

由于收费政策公开透明，收费行为规范有序，学生及家长对学校收费工作的理解和满意度有所提升，本年度未发生重大收费投诉事件或负面舆情，维护了学校良好的社会声誉。

（四）管理效能持续提升

通过优化收费流程和引入信息化手段，收费管理工作的效率和准确性得到提高，同时也为学校财务管理的精细化和规范化奠定了良好基础。

主要经验：一是领导重视是前提，只有学校层面高度重视，才能为合规管理提供有力的组织保障；二是制度健全是基础，完善的制度是规范收费行为的根本遵循；三是公开透明是关键，主动接受监督是赢得信任、防范风险的有效途径；四是监督到位是保障，常态化的监督检查是确保政策落实的重要手段。

三、存在的问题与不足

在肯定成绩的同时，我